to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Ocak saat 17.30 civarında İstanbul Rami lokasyonumdan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla, iyzico üzerinden gerçekleştirdim.
Daha sonra siparişim Yemeksepeti tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi yapılmadı ve iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de gelmedi. Hizmet almamama rağmen kartımdan ücret çekilmiş durumda.
Telefonla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Hizmet almadan çekilen 260 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir iade yapılmadı. İnsanları kandırmayın. Iyzico ve bankamdan da böyle bir iadenin söz konusu olmadığını öğrendim. Milletin 2 kuruşuna göz dikiyorsunuz resmen. Bu dolandırıcılığın yeni yöntemi mi?
