to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir dönerciden yemek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen siparişim sistemde iptale düştü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Yaşanan bu durum sonucunda hem yemeğimden oldum hem de ödediğim ücret hâlen kartımdan çekilmiş olarak gözüküyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
Ödemesini yaptığım halde iptal olan bu siparişimin ücretinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların daha açık ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne kadar sürer bu işlem
