to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Muhatap Yok
06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için 266 TL tutarında iade işlemi yapıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Yemeksepeti cüzdanıma ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Siparişle veya iade ile ilgili tarafıma herhangi bir numara da iletilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş alamadım ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem paramı göremiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
266 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verirken kullandığım banka kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.06.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ods Pizza’dan #UA4q-vy9h numaralı siparişi verdim, daha sonra sipariş restoran tarafından iptal edildi. 266,98 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yaptığım halde aradan 6 gün geçmesine rağmen ne banka kartıma ne de Yemeksepeti cüzdanıma herhangi bir iade yansımadı.
Günlerdir para iademi takip etmeye çalışıyorum ancak doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum. Yemeksepeti’ni telefonla aradığımda görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı ve sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da yine herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
266,98 TL’lik tutarın gecikme olmadan, derhal banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail göndermeniz para iadesi yaptığınız anlamına gelmiyor maalesef paramı geri istiyorum bu kadar zor olmamalı!
