Siparişim Getirilemediği İçin Ücret İadesi Talebi

"Sağ ol"
Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından q7xm-kxt3 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişi verdikten bir süre sonra kurye beni arayarak siparişi getire

"Sağ ol"
Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından q7xm-kxt3 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişi verdikten bir süre sonra kurye beni arayarak siparişi getire

Yemek Sepeti platformunda muhatap olacak kimse yok, sipariş geçmediği halde bankadan para çekiliyor. Geri aradığın zaman... kimse yok ya da hatalı siparişi düzeltmek için ne yaptıysam iptal edemiyorsun. Kaç defa aradım, telefonları çalmıyor, zorla siparişi sana getiriyorlar. Hatta "sistemsel hata var"

05.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden et döner menü siparişi verdim ancak adresime köfte menü ...gönderildi. Yani siparişim yanlış hazırlanmasına rağmen, sonrasında bana yalnızca et dönerin ücretini iade edebileceklerini, kola ve yol ücretini benim ödemem gerektiğini ilettiler



"Sorun halledildi iadem yapıldı, teşekkür ederim."

"Yardımınız için teşekkür ederim"

04.01.2025 tarihinde saat 19.07’de Yemeksepeti üzerinden Özdilek AVM’den sipariş vermek isterken, ödemen 370 TL olarak Z...iraat Bankası kartımdan çekilmesine rağmen sistem siparişi işleme almadı ve sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen ne Yemeksepeti sisteminde ne de bankamda herhangi bir iptal veya iade

Dun aksam Yemek Sepeti'nden verdiğim sipariş ödeme alınamadı diye iptal edildi. Ancak hesabımdan paranın tahsil edildiği...ni fark ettim. Talep oluşturmama rağmen halen param iade edilmedi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgilenilmesini paramın iade edilmesini istiyorum.

Yemeksepeti iş ortağıyım ve yaklaşık iki haftadır entegrasyon/panel sorunu yaşıyorum. Yemeksepeti İş Ortağı uygulaması ü...zerinden panellerim kapalı olduğu için sipariş alamıyor ve ciddi ciro kaybı yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda sekiz defa aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretil

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Komagene firmasından, kredi kartımdan iyzico aracılığıyla 22...0,00 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Sipariş her zaman verdiğimiz adrese vermemize rağmen hatalı adres girdiniz diyerek başka bir adrese teslim edilip iptal ...gerçekleştirmiyorlar ve konu ile ilgili yardımcı olmuyorlar. Yemek sepetinin her zaman yaşanan sorunu. Yardımcı olabilecek kimseye de bağlanamıyoruz.

04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza restoranından 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için ...ödemeyi saat 19:47 civarında Akbank kartımla yaptım. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Yemeksepeti’nin yardım merk

31.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Tezgah Burger’den sipariş vermek istedim. Ödemeyi TEB kr...edi kartımla yaptım, ancak Yemeksepeti uygulaması hata vererek “sonra tekrar deneyin” benzeri bir uyarı gösterdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve yine aynı hatayı aldım. Dah

26.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dostlar Kasabı’ndan verdiğim #jucj-0nbi numaralı siparişte bir ürün iptal edi...ldi. İptal edilen ürün için tarafıma 606,49 TL iade yapılması gerekirken, sistem üzerinden yalnızca 6,49 TL iade edildiğini gördüm. Ortada açık bir rakam hatası olmasına rağmen, b

"Hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Teşekkür ederim."

İzmir Bergama’daki Maydanoz Döner’den bugün Yemeksepeti üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Siparişim kurye adresi bul...ana kadar yolda çok geciktiği için elime ulaştığında dönerler tamamen soğumuştu. Ayrıca dönerlerin içi bayat bir tatta ve acıydı, bu yüzden gönül rahatlığıyla tüketemedik. Bu sipa
Antre İstanbul olarak Yemeksepeti’ne işletme kaydı oluşturduk; ancak müşteri ilişkileri ve süreç yönetiminden memnun kal...madığımız için platformu aktif kullanıma geçirmeden, tek bir satış dahi yapmadan, yaklaşık iki hafta içinde üyeliğimizi sonlandırdık. Buna rağmen, tarafımızdan hiçbir izin alınmada



5 Ocak 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Altı Üstü Waffle firmasından yaklaşık 700 TL tutarında ...sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 01:20 civarında teslim edildi ancak gelen ürünler bayattı. Waffle hamuru sert, şerbetsiz ve zor bölünecek kadar katı bir haldeydi, taze bir üründ


04.01.2026 tarihinde Hatay Antakya Zurna Döner Kampüs Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden saat 22.00 civarında sipariş ver...dik. Siparişimiz, adres bulunamadığı iddiasıyla sistemde iptal edilmiş gibi gösterilmesine rağmen, saat 00.00’da, yani yaklaşık iki saat gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde elimi

01.01.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden Three Monkey Burger’den #st8e-2601-du8j numaralı siparişimle ha...mburger söyledim. Gelen hamburgerin ekmeği gözle görülür şekilde küflüydü. Sağlığa son derece zararlı bu durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Restoran şube



04.01.2026 tarihinde saat 21:00–23:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Petek Pasta & Cafe Metro’dan verdiğim sipariş için ...saatlerce bekledikten sonra, siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. “Petek Pasta & Cafe Metro siparişiniz yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iades
04.01.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sadece cheddar peyniri olan, özellikle... sossuz ve turşusuz seçtiğim bir hamburger menü siparişi verdim. Hem seçimlerde işaretleme yaptım hem de not kısmına özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim soslu ve turşulu ola

4 Ocak 2026 günü saat 20.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Trabzon Söğütlü Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 3...50 TL tutarında bir sipariş verdim, ve ücret banka kartımdan çekildi. Ancak Domino’s ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait hiçbir sipariş görünmediğini, kendilerine herhangi bir

"İade sağlandı umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam."
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal’daki Komagene’den yaklaşık 100 liralık sipariş oluşturdum. Siparişi onayladıktan s...onra uygulama “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı verdi. Uyarıdan sonra kontrol ettiğimde kartımdan ücretin çekildiğini gördüm ancak sistemde herhangi bir sipariş gözükmüyordu.
31 Aralık Çarşamba günü Yemeksepeti üzerinden Kaşıbeyaz Restaurant’tan yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Resto...ran siparişimi kendi tarafından iptal etmiş olmasına rağmen, Yemeksepeti bu sipariş için herhangi bir iade süreci başlatmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve üzerinden 5 gün geçm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98