to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikmeli Soğuk Sipariş, Yorum Hakkı Engellendi
04.01.2026 tarihinde Hatay Antakya Zurna Döner Kampüs Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden saat 22.00 civarında sipariş verdik. Siparişimiz, adres bulunamadığı iddiasıyla sistemde iptal edilmiş gibi gösterilmesine rağmen, saat 00.00’da, yani yaklaşık iki saat gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde elimize ulaştı. Hem bu kadar geç gelmesi hem de yemeğin soğuk olması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Yaşadıklarımızdan sonra Yemeksepeti üzerinden yorum yapmak istedik; ancak "Siparişiniz adres bulunamadığı için iptal edildi" şeklinde bir bildirim geldiği için yorum hakkımız da engellendi. Hem geç ve soğuk gelen bir siparişle mağdur edildik, hem de bu durumu sistem üzerinden dile getirme hakkımız fiilen ortadan kalktı.
Bu şubenin ve sorumlu kişilerin bu davranışlarının görmezden gelinmemesini, yaptıkları sorumsuzluğun gerekli yerlere iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
