to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çifte Kart Kesintisi Ve Cevapsız Destek
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza restoranından 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için ödemeyi saat 19:47 civarında Akbank kartımla yaptım. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim.
Yemeksepeti’nin yardım merkezi üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Fazladan çekilen 390 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.01.2026 tarihinde saat 19:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim, #k1yt-kozi numaralı sipariş için Akbank kartımdan 390 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Uygulama üzerinden ödemeyi bir kez yaptığım halde hesap hareketlerimde aynı tutarın art Arda iki kez provizyon/çekim olarak göründüğünü fark ettim.
Bu çift çekim işleminin incelenerek fazla alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
