to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ücret Çekildi Ama Sipariş Restorana Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadı
4 Ocak 2026 günü saat 20.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Trabzon Söğütlü Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim, ve ücret banka kartımdan çekildi. Ancak Domino’s ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait hiçbir sipariş görünmediğini, kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini öğrendim.
Hem ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişin restorana iletilmemesi, hem de bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Banka dekontumda ödemenin gerçekleştiği açıkça görülmesine rağmen ortada ne bir sipariş ne de bir bilgilendirme var.
Ödenen tutarın tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu teknik aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
