to read complaints and reviews, or file yours.Mayonez Talebine Rağmen Dönerde Mayonez, Restorandan İade Talebi
İskenderun’daki Efes İskender Döner’den bugün saat 12.18 civarında Yemeksepeti üzerinden iki adet döner siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle mayonez olmasın diye belirtmeme rağmen gelen iki dönerin de içi mayonez doluydu.
Restoranı aradığımda yoğunluktan görmedik diyerek sadece kusura bakmayın, yemeği saklayın yenisini gönderelim dediler. Ben de çöpe atmak zorunda kaldığımı söylediğimde o zaman göndermem, aç kaldınız dedi. Hatta sizden söylemeyelim dediğimde ise söylemeyin diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu süreçte hem ürünleri tüketemedim hem de mağdur edildim.
Yaşadığım bu dikkatsizlik, umursamaz tavır ve mağduriyet nedeniyle, ödemesini yaptığım ancak kullanamadığım siparişimin ücretinin iade edilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim. İvedi şekilde çözüm beklemekteyim.
Yardımınız için teşekkür ederim
