to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Hamburger, İade Reddi Ve Sağlık Riski
01.01.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden Three Monkey Burger’den #st8e-2601-du8j numaralı siparişimle hamburger söyledim. Gelen hamburgerin ekmeği gözle görülür şekilde küflüydü. Sağlığa son derece zararlı bu durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Restoran şube, durumu telafi etmek istediğini ve Yemeksepeti’ne yazmamı, onlarla görüşeceğini belirtti. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak Yemeksepeti canlı destek yazışmasında “iade yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Küflü ekmek gönderilmiş olmasına rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi.
Hem sağlığımızı riske atan bu ürünün gönderilmesi hem de sonrasında Yemeksepeti’nin iade talebimi reddetmesi nedeniyle çok mağdur hissediyorum. Ödenen ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu konuda hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
