to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Saatlerce Bekletildikten Sonra Sipariş İptali Ve Telafi İsteği
04.01.2026 tarihinde saat 21:00–23:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Petek Pasta & Cafe Metro’dan verdiğim sipariş için saatlerce bekledikten sonra, siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. “Petek Pasta & Cafe Metro siparişiniz yoğunluk sebebiyle iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz. B043” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünün iptal edilmesi elbette mümkün olabilir, ancak saatlerce bekletildikten sonra iptal edilmesi sebebiyle başka bir yerden de yemek söyleyemedim ve bu süreçte birçok mekan kapandı. İnsanlar yemek siparişi verdiğinde belli bir süre içinde eline ulaşacağını düşünerek başka bir alternatif plan yapmıyor, bu nedenle bu kadar geç bilgilendirme yapılması mağduriyet yaratıyor. İlgili sipariş numaram: mwl5-obwm.
Yemeksepeti’nden, iptal edilecek bir sipariş varsa bunun çok daha erken bildirilmesini, kullanıcıların bu şekilde saatlerce bekletilmemesini ve yaşanan mağduriyet için ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ortada bir gecikme yok, saatler sonra iptal edilen sipariş var. Mailinizi aldım teşekkür ederim.
