to read complaints and reviews, or file yours.Cajun Corner Siparişi Geç Ve Soğuk Geldi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
10.02.2026 tarihinde saat 18:56:08’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan Cajun Mix menü siparişi verdim. Hatay/İskenderun gibi nispeten küçük bir şehirde olmama rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve yemek elime geçtiğinde tamamen soğumuş durumdaydı, patatesler ise taş gibi sertti. Sıcak tüketilmek üzere verilen bir siparişin bu kadar geç ve soğuk teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen şikayette bulundum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetlerinin tutumu da beni son derece rahatsız etti. Ürünün soğuk ya da geç gelmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapmayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem siparişin geç ve soğuk gelmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şube yani üye iş yerinin yaptığının çok önemi yok. Onlar yemeği geç gönderebilir. Soğuk gelebilir. Ama biz kullanıcı olarak tutupda bir restoranı şahsen arayıp sipariş vermiyoruz. Bizim muhatabımız sizsiniz. Sizin müşteri temsilciniz. Yemeğin soğuk gelmesiyle ilgili bir konuda bir şey yapamam dediği anda ben müşteri olarak mağdur oluyorum. Ben cajun corner ile muhatap değilim. Sizle muhatabım. Hesabımı sildikten buraya şikayet oluşturduktan sonra gelen çözüm, müşteri memnuniyeti adına bir şey ifade etmiyor. Müşteri temsilciniz peki hemen kurye yönlendiriyorum gelen soğuk yemeği teslim edin hemen işlem yapalım dese mesele yok. Ama onun yerine bu konuda yapabileceğim bir şey yok derse durum farklı yönlere gidiyor.
