to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yaklaşık 502 TL tutarında menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 40 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak yaklaşık 2 saat sonra elime ulaştı. Gelen ürünler tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumdaydı.
Gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek istediğimi restoranı arayarak ilettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de sipariş numarası #jmfo-tq7b olan siparişimin iptalini sağlayamadım. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu süreçte tamamen mağdur kaldım.
Söz konusu siparişi 0555********92 numaralı telefonum üzerinden verdim. Hem restoranın teslimat süresine uymaması ve kalitesiz ürün göndermesi, hem de iptal talebimin dikkate alınmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim için yeterli olmadı ücretimin iadesini istiyorum
