Yemeksepeti Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Ümit · 2026-01-01T17:13:58+03:00

01.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yaklaşık 502 TL tutarında menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 40 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak yaklaşık 2 saat sonra elime ulaştı. Gelen ürünler tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumdaydı. Gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek istediğimi restoranı arayarak ilettim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de sipariş numarası #jmfo-tq7b olan siparişimin iptalini sağlayamadım. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu süreçte tamamen mağdur kaldım. Söz konusu siparişi 0555********92 numaralı telefonum üzerinden verdim. Hem restoranın teslimat süresine uymaması ve kalitesiz ürün göndermesi, hem de iptal talebimin dikkate alınmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ümit

Benim için yeterli olmadı ücretimin iadesini istiyorum

Benzer Şikayetler

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Yemeksepeti

349

21.13’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim sipariş, şu an 00.13 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 3 saatten fazla süredir bekliyorum ve bu süreçte iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece “siparişiniz yolda, biraz daha bekleyin” şekli...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-edilemeyen-islem-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Berre

Yemeksepeti

311

5 Haziran 2024 tarihinde saat 20:34’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner'dan sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için Cajun Corner’ı aradım. Bana siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım, restoran da iptal edemediğini...

Sipariş İptali Ve Geç Teslimat Sorunu İle Yetersiz Destek

Ayşe

Yemeksepeti

412

Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal seçeneği yalnızca süre aşımında aktif olacak şekildeydi. Restoranın ortalama bekleme süresi 40-60 dakika arasıydı. 1 saat 30 dakika geçti, hâlâ gelmedi. Yemeksepeti uygulama yardımcısı geri dön...

Sipariş İptali Ve Geç Teslimat Sorunu İle Yetersiz Destek

Siparişe Ulaşamama Ve Destek Yetersizliğiyle Yaşanan Mağduriyet

Doğukan

Yemeksepeti

315

21.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Burger adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık 1,5 saat geçti ve restoranın sistemde kayıtlı iletişim numarasından defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. Durumu Yemeksepeti canlı destek hattına da ilettim. An...

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Yapmıyor

Şeyda

Yemeksepeti

183

Merhaba, 16.06.2025 saat 12:26'da Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Restoranın adı Cajun Corner. Sipariş saatinin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen restorana defalarca ulaşamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti Çözüm Merkezi'ne yazdım. Restoran, stok sorunu nedeniyle siparişi iptal etmiş. Hata rest...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-yapmiyor-1.jpg