to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Ücretli Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
9 Ocak 2026 tarihinde saat 17.53’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen’e teslim edilmek üzere Cajun Corner adlı restorandan iki adet online sipariş verdim. Sipariş tutarları 875 TL ve 245 TL idi. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne yemeklerim geldi ne de siparişlerim iptal edildi.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile defalarca görüştüm ve her seferinde “5 dakika içinde siparişiniz ulaşacak” denilerek oyalandım. Ancak buna rağmen teslimat yapılmadı, iptal isteğim de karşılanmadı ve ücret iadesi ile sipariş iptalini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Saatlerce aç ve mağdur bırakılmamın yanı sıra, ücretimin tahsil edilip hizmetin sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yemeksepeti’nin bu iki siparişi derhal iptal ederek toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
