to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İki Saat Gecikme Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan **** numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–55 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 12 Ocak gecesi saat 01.30 civarında teslim edildi ve bu nedenle ürünler tamamen soğumuş halde elime ulaştı. Bu sipariş için toplam 555 TL ödedim.
Yaşadığım ciddi gecikme ve ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle ödediğim 555 TL tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme yüzüme kapatıldı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de bu iletişim şekli nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim 555 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
