to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti üzerinden bir restorandan kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sip...ariş yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi, restoran herhangi bir bilgilendirme veya iptal de yapmadı. Sipariş uzun süre gelmeyince ben müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatt
Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren Cafe Sen (jhym) isimli restoranımın işletmecisiyim. Bugün sabah verilen ve topla...m 1050 TL tutarındaki sipariş, “müşteriye ulaşılamadı, müşteri kaynaklı” denilerek iptal edilmiş gibi görünmesine rağmen, ne ürünler bana iade edildi ne de bu siparişin bedeli tara
Yemeksepeti’nde işletmesini devraldığım kafemin ismini Sunday Morning’den Laurus Coffee & Dessert olarak değiştirmek ist...iyorum. 01.09.2026 tarihinden bu yana en az 5 kez isim değişikliği talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Destek ekranında talebim “Restoran/mağaza adı değişi
04.09.2026 tarihinde saat 12:12’de Yapı Kredi Bankası’ndan “YEMEKPAY*Yemeksepeti firmasından yapmak istediğiniz 149,99 T...L tutarındaki işlem, eski kartınız ile denediğiniz için onaylanmamıştır. İşlemi yeni kartınız ile tekrar deneyebilirsiniz.” içerikli bir SMS aldım. Bu işlem tarafımdan yapılmadığı
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek üzereyken hesabımda tanımlı olan “Merhaba” kampanya kuponum sistemden bir anda kayb...oldu. Siparişi henüz tamamlamadan, ödeme aşamasına geçmeden uygulamadan çıktım ve sonrasında kuponumun artık hesabımda görünmediğini fark ettim. Herhangi bir işlemle kuponu kullan
Yemeksepeti hesabıma tanımlı e-posta adresi bana ait olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. 4 Eylül tarihinde giriş y...apmaya çalıştığımda cep telefonuma doğrulama kodu geliyor ancak aynı zamanda bilmediğim bir e-posta adresine de kod gittiği için işlem tamamlanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hes
Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım giriş sorunu nedeniyle uzun süredir kullandığım hesabıma erişemiyorum. Telefonumu ye...niledikten sonra uygulamayı yeni cihaza indirdim ve telefon ile giriş seçeneğini kullanarak numaramı girdim. Önce SMS doğrulaması geliyor, ardından da yıllardır kapalı olan ve hiçb
Yaklaşık üç ay önce telefonumu değiştirip Android telefondan iPhone’a geçtim. Daha önce Yemeksepeti uygulamasını sorunsu...z kullanabilirken, yeni telefonuma uygulamayı indirdikten sonra hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sepetime ürünleri ekleyip ödeme adımına geldiğimde cep telefonu numaramı girmem
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla y Pro üyeliği satın aldım. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 13.00 civarında aldıktan k...ısa bir süre sonra aynı gün içinde üyeliği iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdan çekilen yaklaşık 150 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Yanlışlıkl
Yaklaşık 1–2 haftadır Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda, “Yemeksepeti hesabınız...daki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı Masterpass
"Birkaç saat içinde sorunu çözdüler. Hatalar olabilir, önemli olan telafi etmeyi bilmek. Firma ile çalışmaya devam edeceğim."
6 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Görgülü Pastahanesi’n...den sipariş verdim. Aynı sipariş için banka kartımdan 19:35 ve 19:53 saatle
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son 5–6 siparişte, ödediğim teslimat ücretine rağmen kurye aynı anda en az 3 farklı adres...e sipariş aldığından yemeklerim hem soğuk geliyor hem de geç teslim ediliyor. Uygulamada verilen süreler çok daha kısa görünmesine rağmen, siparişlerim genelde 40–45 dakika civarın
06.09.2026 tarihinde saat 18.52’de Yemeksepeti üzerinden d. D. Döner adlı restorandan uzee-2636-xihn numaralı siparişi v...erdim ve ödemeyi online olarak kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Her şey normal gözükürken, bilgim ve onayım dışında siparişim sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal e
6 Eylül 2026 tarihinde saat 22:46’da Yemeksepeti üzerinden Big Lou Başıbüyük İstanbul şubesinden online ödeme ile 1.166,...64 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 30 dakika sonra, 23:27 civarında restoran tarafından arandım ve yemeğin yaklaşık 15 dakikadır hazır olduğu, ancak yoğunluktan do
6 Eylül gecesi saat 23:45 civarında Yemeksepeti kuryesi, hiçbir sipariş vermediğim halde kapı zilime basarak beni uykumd...an uyandırdı. Bu durum kısa süre önce yine yaşanmış ve ben kuryeyi adresi kontrol etmesi konusunda uyarmıştım, ancak anladığım kadarıyla herhangi bir önlem alınmamış, aynı olay tek
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son beş siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle en son Mersini Tantuni’den verdiğ...im, #zhjx-2636-fvb7 numaralı ve 313,99 TL tutarlı siparişimde de yemekler yine geç ve soğuk geldi. Siparişlerim genelde 1 ila 1,5 saat arasında teslim ediliyor ve restoranı aradığı
Bugün Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan verdiğim sipariş, 1 saat gecikmeli olarak kuryeye verilmesine rağmen daha son...ra iptal edildi. Bu işlemde yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartımdan çekildi ve iade edilmesi gerekirken banka kartıma geri yatırılmadı; Yemeksepeti cüzdan bakiyeme akta
Yemeksepeti üzerinden İzmir Balatçık bölgesindeki KFC şubesinden 06.09.2026 tarihinde gece saat 21.40 civarında bir sipa...riş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim, uygulamadan durumuna bakmak istediğimde ise siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bana herhangi b
06.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten içinde kova boy patates olan bir menü siparişi verdim. Siparişim ...elime ulaştığında menüde yer alan kova boy patatesin gönderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim. Eksik gelen ürünü talep ettiğimd
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Balıkesir Edremit ilçesi Kadıköy Mahallesi’ndeki adresime Burger King siparişi ve...rmek istediğimde, ödeme aşamasında “Restoran/mağaza seçili adrese teslimat yapmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı adrese Yemeksepeti üzerinden diğer restoranlardan soruns
Yemeksepeti hesabım olduğunu, banka hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen öğrendim. 04.09.2026 tarihinde hesabımdan 33...0 TL tutarında, üyelik ücreti olduğunu anladığım bir çekim yapılmış, ancak bu üyeliği hiç kullanmadım ve böyle bir ücret kesileceğine dair de herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıy
Yemeksepeti uygulamasında Denizli’de sipariş vermek için hesap açtım. Sipariş aşamasında telefon numaramı girmemi istedi..., numaramı yazıp onayladığım anda her seferinde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata veriyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı ha
25 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine u...ygulama üzerinden eksik/hatalı sipariş bildirimi açtım ve 175 TL tutarındaki ürün için ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen Yemeksepeti tarafınd
"Çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
