to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişindeki Kova Boy Patates Eksik Ve Destek Yetersiz
06.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten içinde kova boy patates olan bir menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında menüde yer alan kova boy patatesin gönderilmediğini fark ettim.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim. Eksik gelen ürünü talep ettiğimde, bana firmanın hatasından dolayı sadece 14 gün geçerli 212,50 TL tutarında puan verebileceklerini, eksik ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Benim bir hatam olmamasına rağmen hakkım olan ürünü talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Bu yaklaşıma tepki gösterip kendimi resmen dolandırılmış gibi hissettiğimi yazdığımda ise müşteri temsilcisi “size yardımcı olamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Böyle bir tutumun, yıllardır faaliyet gösteren bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum ve tüm güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Eksik gelen kova boy patatesimin telafi edilmesini veya aynı değerde, kullanımı süreyle sınırlandırılmamış kalıcı bir iade/hesap bakiyesi tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin bu üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
