to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir İxora parfüm kullanıyorum ve son aldığım e031 kodlu parfümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Parfümü her zamanki gibi Trendyol üzerinden İxora mağazasından satın aldım, yedek olarak kenara koymuştum. Eski parfümüm bitince yeni aldığım bu ürünü açtığımda, şişeden n...
2024 model Renault Austral marka aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve ekranda “kamera erişim yok” uyarısı çıkmaya başladı. Aracımı 1 ay önce bakım zamanı geldiğinde R*** A****** Renault yetkili servisine götürdüm. Kontrolde geri görüş kamerasının arızalı olduğu ve parçanın d...
19 Kasım 2025 tarihinde Lenovo TAB k11 tablet satın aldım. Ürünün yanında gelen kalemi kullanırken 09.01.2026 tarihinde kalem ucunun kendiliğinden düşüp kaybolduğunu fark ettim ve bu nedenle kalemi artık hiç kullanamıyorum. Ürünü alalı yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşa...
"Oluşturmuş olduğum şikayet sonrasında Samet a. Ş. Tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konsol çekmecemde kullanılan ray sistemine ait itici mekanizma, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Açıkçası başvurumu yaparken bu kadar hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alacağıma dair ciddi bir beklentim yoktu. Ancak Samet a. Ş., yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar duyarlı ve etik bir yaklaşım benimsediğini göstermiştir. Ürünün sorunsuz şekilde gönderilmesi, yedek parça konusunda yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak çözülmesi ve sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesi beni son derece memnun etmiştir. Bu yaklaşım, firmanın yalnızca ürün satışıyla değil, satış sonrası destek ve güvenilirlik ilkeleriyle de öne çıktığını göstermektedir. Bu süreçte emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, Samet a. Ş.’nin müşteri memnuniyetini önceleyen bu tutumunun diğer firmalara da örnek olmasını temenni ederim. Saygılarımla."
Kayseri’de ikamet ediyorum ve salon takımıma ait konsol çekmecesinde kullanılan Samet marka ray sisteminin itici mekanizması yaklaşık iki yıldır sürek...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Chicco Isı Yalıtımlı Sport Pipetli +14 ay su matarasını satın aldım. Ürün aslında çok güzel ve çok beğenerek kullanıyorduk ancak pipeti kısa sürede ısırılarak koparıldı ve şu anda matarayı kullanamıyoruz. Aldığım mağazaya pipeti nereden temin edebileceğimi so...
Hepsiburada yıl indirimlerinden Samsung VC07R302MVP toz torbasız elektrikli süpürge aldım alalım 5 ay oldu ama kutu açılımı hiç yapmadım yedek olarak almıştık bir hafta önce de eski süpürgemin motoru bozulduğu için Samsung'u kullanmaya başladım çok memnunum çok da güzel süpürüyordu lakin başlığı ile...
"Olması gereken yapıldı markalarının arkasında durdular Teşekkürler çözüm sağlandı"
Pce Teknik Cihazlar İstanbul merkez ofisten aldığım pce evse adaptör için yedek parça temini talebimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar, ürün satıştan kalksa bile bir süre kanunen yedek parça bulundurmak zorundayken, parça olmadığını söyleyip sadece yeni ürün...
Okyanus Home markasından N11 sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir banyo seti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra önce sabunluğun iç mekanizması kırıldı. Bunun üzerine firmanın WhatsApp iletişim hattına ulaşıp bu parça için tedarik edebileceğim bir yer olup olmadığını sordum, bana y...
Pirantech marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Emin Perde’den satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığı sürekli duru...
Altus al 81 ıc kurutma makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır makine çok sesli çalışıyor. Normal kullanımda böyle bir sesin olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum ev içinde ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Bu sorun için yetkili servise iki defa başvurdum. İlk servis ziyaret...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Russell Hobbs 2410-56 model ürünümün potu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. O günden beri yedek pot temini için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunul...
"Firma yetkililerinin beni mağdur etmemek adına parçayı bir şekilde bulup gönderecekleri için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk iki ay önce 4.000,440 TL ödeyerek Piran Tech marka bir ürün aldım ve üründen gerçekten çok memnundum. Şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım, yalnızca bu olayla ilk defa bir problemle karşılaştım. Ancak ürünün tabanca kısmı 02.01 tarihinde dolapları silme esnasında...
Xiaomi Mi Air Purifier 4 Lite akıllı hava temizleyicimin filtresinin kullanım süresi dolduğu için yaklaşık bir aydır orijinal filtre arıyorum. Ancak ne Xiaomi’nin kendi sitesinde ne de internette orijinal filtre satışı bulunmuyor; ne zaman stoklara gireceğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor....
"Son konuştuğum Temsilci arkadaş yetkin birisiydi. Hızlıca çözüm üretmeye çalıştı. Teşekkürler."
Yaklaşık 8 ay önce Vestel Mini Taze Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Kısa süre önce ürünün cam demliği kırıldı ve yedek parça olarak yeni bir demlik...
15.01.2026 tarihinde Rize Merkez Konut Projesi için yapılan TOKİ kura çekimine katıldım. Ancak kura sonrasında yedek hak sahiplerinin isim listesi hiçbir yerde açıklanmadı, bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da tarih de paylaşılmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinde yer alan TOKİ kurası sonuç ekranınd...
İzmir Menemen’de bulunan yetkili servise bakım için götürdüğüm Tvs Jupiter 110 model motosikletim için gerekli parçalar yaklaşık 1 aydır temin edilemiyor. Debriyaj bağlantı parçası, bagaj ve kayış gibi bakım için ihtiyaç duyulan parçaların hiçbiri serviste bulunmuyor. Servise sorduğumda parçaların ...
Kiwi Kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesini 8 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün temiz su haznesinin tıpası kaybolduğu için neredeyse 9 aydır makineyi kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca yedek parça aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. Kiwi müşteri hizmetlerini ara...
Roborge mağazasından Xiaomi Mop 2 Pro Plus robot süpürge için yedek su tankı satın aldım. Ürünü 2025 yılı Eylül ayının başında aldım ve yaklaşık iki ay bile olmadan su tankı arızalandı, doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Robot süpürgeyi üç yıldır kullanıyorum; daha önce su tankıyla ilgili hiçbir sor...
Yaklaşık 14 yıl önce çeyizim için Aryıldız marka 4 litrelik Kalipso kapak düdüklü tencere satın aldım. Aldığım mağaza bu ürünün ömür boyu garantili olduğunu ve kaliteli bir ürün olduğunu özellikle belirttiği için, daha ucuz seçenekler varken özellikle Aryıldız markasını tercih ettim. Yaklaşık 1–2 y...
"Şikayetinin ertesi gün arayıp yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Arnica Omega model yumurta makinesinin düğmesi herhangi bir darbe veya hasar olmamasına rağmen, yayı ile birlikte yerinden çı...
yedek