to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Proline Düdüklü Tencere İçin Yedek Conta Bulamama
Korkmaz’dan Proline serisi en yeni ve en pahalı düdüklü tencereyi çeyizim için aldım. Tencerenin contasının üzerinde kullanım ömrünün en fazla 1 yıl olduğu yazıyor. Bir süredir de zaten tencereyi bu endişeyle, korka korka kullanıyorum.
Ancak bu conta hiçbir yerde yedek parça olarak bulunmuyor. İnternette ve satış noktalarında defalarca aramama rağmen Proline için uygun conta bulamadım. Korkmaz’a mail de attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üzerinde açıkça “kullanım ömrü max. 1 yıl” yazan bir parçanın yedeğine ulaşılamaması, bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürün için gerçekten güven kırıcı bir durum.
Ben Korkmaz’dan ücretsiz bir işlem talep etmiyorum, contayı ücretiyle almak istiyorum ama markaya ulaşamadığım ve bu contaya erişemediğim için mağdur oluyorum. Proline düdüklü tencerem için uygun contanın tarafıma temin edilmesini ve artık bu ürünün yedek parçasına rahatça ulaşabilir hale gelmeyi istiyorum.
Sayın Sema Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
