full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.650

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %45

    Çözülen Şikayet Oranı

Bundan iki ay önce Yataş'tan başlık ve baza sipariş ettim. Başlık ve bazada problem yaşadık. Baza 55 kg olamama rağmen arkadaki ayağı kırıldı her gün aramamıza rağmen geri dönüşte bulunmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Haziran da Yataş Modoko bayisinden bebek yatağı satın aldım, bugün 27 Temmuz hala teslim edilmedi. Bayi ile evim arası 15-20 km. Şaka gibi. 10 kere bayi, 10 kere müşteri hizmetleri 50 kere de Horoz Lojistik aradım ama kayıt oluşturup size döneceğiz demekten başka bir sonuç alamadım. 3 taksit ödem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tek kelimeyle kötü bir müşteri hizmeti. Hem Yataş şirketinden hem de Kısıkköy’deki Enza Home veya Yataş Bedding’den. 8000 TL'lik sipariş yaptık. Peşimizi bırakmadı Kısıkköy’deki t**** “Yalan” kelimesi ağzından düşmüyor. Başkaları hep yalan söylüyormuş ve yatakları gönderemeyecekleri halde sipariş al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.20 tarihinde online siteden aldığım yts 65566 sipariş numaralı 2 adet yastığı 10 dakika sonra cayma hakkımı kullanıp telefonla arayarak iade talebi oluşturmama rağmen salı günü kargoya verdiler. Tekrar aradım iade talebim olduğunu söyledim, fatura kesildiği içindir gibi bir cevap aldım ki, fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz başında yatak ve baza siparişi verdim. İmzalatılan kağıtta 1 ay içerisinde teslim yazıyor fakat 1 ay olmadan teslim edilir diye konuştuk, (En geç 27 Temmuz günü teslim edilir dendi) üzerine çok da gitmedim çünkü yatak sipariş ediyorsunuz ve 1-2 hafta içerisinde teslim edilmesin i bekliyorsunu...Devamını oku

Kısa bir süre önce Bursa / Mudanya’dan tavsiye üzerine aldığım Tesla yatak çok rahatsız edici uyumakta problem çekiyorum sürekli dönüyorum ve kesinlikle rahat uyuyamıyorum sizden ricam değişim yapılması yönünde hamileyim ve bu süreçte yatmakta güçlük çekiyorum yatak rahat ve konforlu değil, umarım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markaya güvenerek iyisi olsun diyerek çalışan personelinizin 40 yıllık Yataş yatağımız dır tavsiyesiyle Star blue yatak aldık. Yerde yatsam bu kadar olurdu. Sırtım belim agrı içinde kalkıyorum. Yatağın orta kısmi sert ve yanlar sanki yaysız yumuşak. 3 ayrı yerinde bozuk para kadar sertlik var.Oturdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş bedding mağazasından almış olduğum yatasın bazası feci şekilde koku yayıyor servis yazdırdım geldiler normal olduğunu söylediler normal bir koku değil odada durulmuyor çözüm bulunmasını istiyorum çözüm bulunmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home Didim bayiden çift kişilik yatak baza ve başlık aynı zamanda da 4 adet pamuk yastık satın aldık. 2 adet yastığı ellerinde olmadığı, gelince gönderecekleri bilgisiyle teslim alamadık. Bir kez uğradık ve bir kez de telefonda görüştük, 1 ay oldu yastıklar hala gelmedi. Ayrıca bazanın 2 klipsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran'nın 6'sında Enza Home gittik. Yataş baza başlık yatak aldık. Osmaniye şubesinden en geç 30 Haziran teslim edilir dediler. Ne gelen var ne de paramızı iade eden. Temmuz 25 oldu yaklaşık 50 gündür yataksızız. Madem işinizi doğru düzgün yapmıyorsunuz ne diye bu işin başına geçiyorsunuz. Müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 haziranda siparişini verip ödemesini yaptığım 80*190 yatağım tam 27 gündür teslim edilmedi. Problem şu ki Horoz Lojistik işini iyi yapamıyor olmakla birlikte Yataş genel merkezin de bu duruma hiç müdahale etmemesi. Satın aldığım şube bile genel merkezden çok ilgilendi. Sürekli Horoz Lojistik ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 yıl önce blue Star yatak aldık. Yatağın sağ ve sol tarafı çukur ortası resmen tümsek. Fakat gelen servis yetkilileri "bu yatakta bir şey yok bazanın ortası demir olduğu için o herkeste tümsek görünür. Biz ne yataklar görüyoruz abla" deyip gittiler. Her gün sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Yataş kalitesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 tarihinde İstanbul Metrocity Yataş'dan, Balıkesir Burhaniye'deki evim için yatak, baza ve yatak başı satın aldım. Benim orada bulunacağım 3-9 Ağustos tarihinde gelmesini istedim. Oldukça fazla zaman olduğunu ve hiçbir sorun olmayacağını bildirdiler. 25 Temmuz'da beni arayarak, sadece İzmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme