full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.650

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %45

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaylı yatak ve alez siparişini 12 temmuzda verdik. 20 temmuzda teslim edeceklerini söylemişlerdi. Kimse aramadı. 24 ünde biz aradığımızda 28 temmuzda teslim edeceklerini söylemişlerdi. Ancak bugün 28 inde sadece alezi verebileceklerini yaylı yatak için 28 inde teslim edilmesinin mümkün olmadığını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

15.07 tarihinde Yataş 'tan baza + başlık ve yatak aldık Almaz olaydık sıfır diye gelen üründen baza içinden pislik toz, yanlış açılmış delikler, ve kaliteden nasıl geçmiş hatalı kumaş atmaları mevcut, firmayla iletişime geçtiğimde, Horoz Lojistik'ten eksper yolluyorlar yani firma kendi bile gelmeye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Geçtiğimiz nisan ayında Yataş bayisinden bir yatak aldım. 3 gün sonra yatağın baş tarafı boydan boya çöktü. Servis geldi. Cevap:Yatağın bazasını açtığımız için olmuş ve garanti dışıymış. Şaka gibi yahu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben pazartesi günü İstanbul Libadiye Şubesinden yatak aldım. Siparişim gelmeden bir gün önce aradım ve geleceğine dair haber verildi. Cuma günü akşama kadar yatağı bekledim ve yatak için varmak üzereyiz diye 10 dakika kala haber veriliyor saat 22:00'da yatak mı teslim edilir? Ediliyorsa 1 saat önced...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş 'tan 1 sene kadar önce aldığım botanic cloud yatak çok kısa süre içerisinde üzerinde çökmeler meydana geldi. Servisi aradım. Kayıt açtılar ama 4 aydır herhangi bir çözüm üretmediler. Bu kadar süre insan mağdur edilmez.  Ne bir onarım ne bir çözüm hiçbir şey yok. Yataş  tam bir rezalet daha ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayı başlarında Yataş'tan yatak aldım 1 hafta içinde teslim edilir dendi fakat ne gelen var ne giden ne de defalarca aramalarıma yapılacak olduğunu söylenen "biz size döneceğiz" yanıtı var. Utanmadan bir de düğünden sonra getireceğiz diyorlar. Verdiğim paraya yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satın aldığım ürünün (yatak, baza, başlık) yatağından kaynaklı les bir koku. Tarifi yok yatağa yatıyorsunuz üstünüz başınız les kokuyor belki 10 kere yatmışsınızdır. Pandemi süreciyle birlikte 9 ay geçtiği için randevu gelme gitme ancak mümkün oluyor. Fabrikanın yolladığı kişiler evet ayıplı mal değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Mayısta sipariş verdik 13 Haziranda teslim edeceğiz dediler ama ürünler gelmedi. 10 gün eşim müşteri hizmetleriyle mücadele ettikten sonra 2 temmuzda teslim edeceklerini söylediler ama yine gelmedi. 3 temmuzda siparişleri iptal etmemizin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen paramız geri iade edilmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2018 tarihinde Yataş'dan Tesla sleep yatak aldık bir buçuk yıl içerisinde yatağın dikiş yerlerinden sökülme oldu servisi aradık gelip baktılar ve ürünün kendi hataları olup üzerindeki pedin değişeceğini söylediler bende tekrar böyle bir sorun olursa dediğim de yapacak bir şey yok deyip gittile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18-07-2020 tarihinde Beylikdüzü E5 kenarında olan bayi den 2 tane teapi yastık aldım. Eve gidip açtım garip bir koku geldi. Yeni olduğu için sandım sabah kadar balkonda havalandırmama rağmen geçmedi bütün evi sardı koku. Sonra ilk aramamızda ilgilenmediler sonra yastıkları alıp gittim koklayınca şok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yataş İstanbul Atalar şubesinden yatak aldım. Bugün sevkiyat olacaktı. Saat 16.45 itibariyle sevkiyat olmadığı için önce Yataş çağrı merkezini aradım. Sevkiyat saati hakkında bilgi vermedi. Sevkiyat için verdikleri 0212*****18 08 numaralı telefon tam 30 dakika çağrımı bekletti. Telefon cevaplandığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş’dan yatak aldım. Yatak ortasında çökme olduğundan servis aradım. Servis görevlileri geldi ilkel yöntemle sırıkla ölçme yaptılar. Sorun yok dediler. Siz yanlış yatak almışsınız dediler. İsteğimizi söyledik mağaza bunu önerdi dememize rağmen yöneticilerinin emir vermişler müşterileri dikkate alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.07.2020'de Beylikdüzü e5 Enza Yataş mağazadan yapmış olduğum tek kişilik ve çift kişilik yatak baza başlık alışverişimde aktif olan kampanyadan tarafıma bilgi vermediler ve beni bu kampanyadan yararlandırmadılar. Şu anda bile aktif olan kampanya 3490 TL lik alışverişe 400 TL hediye çeki veriliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yataş bedding den 08.07.2020 tarihinde verdiğim siparişimde bulunan 4 adet ürün halen teslim edilmedi. Şirket yetkililerini arayıp, ebat ve ağırlık olarak çokta ağır olmayan bir kargonun aradan geçen 16 gün sonunda halen neden teslim edilmediğini öğrenmek istediğimde, Ürünlerin Kayseri'den gönderild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mayıs tarihinde Yataş'ın web sitesinden içinde farklı ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. İki hafta kadar sonra ürünler (yatak başlığı) dışında bana ulaştırıldı. Bu arada web sitesinden yatak başlığını ayrıca değil bazası ile beraber set olarak almıştım. Ürünün daha sonra iletileceği söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme