Yataş Ergocoil Infinity Yatağında Yayların Göçmesi Ve Çözüm Bulamama

Yataş’tan online olarak 150X200 Ergocoil infinity Sonsuz Yaylı yatak satın aldım ve yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce yatağın yayları göçmeye başladı ve yatak tamamen biçimsiz bir hale geldi. Hem konforu hem de sağlığımı olumsuz etkileyen ciddi bir deformasyon söz konusu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Yataş ile iletişime geçtim ancak sürekli otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem markaya olan güvenimi sarstı hem de mağduriyetimin uzamasına neden oldu.

Online olarak aldığım yatağa ait sipariş numaram 2200000622’dir. Yatağın incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa garanti kapsamında onarım veya ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.