Yataş Yastık Çökmesi İçin Değişim Talebi

Yataş’tan iki adet yastık satın aldım, ancak yastıklardan biri satın almadan yaklaşık 45 gün sonra kısa sürede çöktü ve formunu kaybetti. Diğer yastıkta hiçbir sorun olmamasına rağmen, bozulan yastık belirgin şekilde basık ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldığım bayiye durumu ilettiğimde tadilat gördüğünü, sorunun çözüldüğünü söylediler fakat yastıktaki çökme ve konforsuzluk aynen devam ediyor. Konuyu doğrudan Yataş’a aktardığımda ise bayiden alınan ürünlerin arkasında durmadıkları yönünde bir yaklaşım ile karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve hatalı olan yastığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.