Yataş Activia Yastık Tesliminde 1 Ay Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

12.10.2026 tarihinde Çanakkale Biga Yataş Bedding mağazasından Activia yastık satın aldım. Mağazada satış yapılırken en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgi fiş üzerinde de yer aldı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Durumu önce satın aldığım mağazaya ilettiğimde, ürünün daha sevkiyata bile verilmediğini söylediler. Ardından Yataş müşteri hizmetlerini aradım, talebim için kayıt açıldı ve SMS de aldım, “ilgilenileceği” söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yatak, yastık gibi pek çok ürünümüzde Yataş markasını tercih etmiş, ürün kalitesinden genel olarak memnun bir müşteri olmama rağmen, bu süreçte hizmet kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. 1.500 TL ödeyerek aldığım Activia yastığın bir an önce teslim edilmesini veya talep etmem halinde ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.