Yataş Teslim Edilmemiş Yatak Ve Kaba Personel Davranışı

Tepe Nautilus Yataş mağazasından 09.01.2026 tarihinde 22.500 TL tutarında, karttan peşin fiyatına yatak satın aldık. Ürünü bize 1 hafta içinde teslim edeceklerine dair söz vererek sattılar ve teslimat tarihi olarak 13.01.2026’yı belirttiler. Ancak bugün itibarıyla ne yatak teslim edildi ne de süreçl...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

04.12.2025 tarihinde İzmir Yataş Karabağlar mağazasından 2 adet wool Sense başlık, 2 adet wool Sense baza ve 1 adet Silver Therapy yatak satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ve toplam 26.829 TL tutarındaki öd...
Montessori Yatağında Hızlı Çökme Ve Garanti Dışı Kalan Kalitesiz Ürün
22.03.2021 tarihinde Denizli Yataş mağazasından almış olduğum montessori yatağımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Üstelik bu yatağı çok yoğun kullanmadım, sadece 15 kilo ağırlığındaki çocuğum yatıyor ve buna rağmen yatakta belirgin bir deformasyon oluştu. Servis incelemesinde, ç...
Üretim Hatası Olan Yatak İçin Değişim Ve İade Talebi

2024 Aralık ayında Yalova Yataş mağazasından almış olduğum yatağın alezini kaldırdığımda, yatağın zemin kısmının sökülmüş olduğunu fark ettim. 4 Temmuz 2025 tarihinde durumu yetkili servise bildirdim, gelen servis ekibi ürünü inceledi ve üretim kaynaklı bir hata olduğunu kabul etti. Buna rağmen sade...
Ses Çıkan Kusurlu Baza İçin İade Red Edildi, Servis Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Yataş’tan İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Bayrampaşa mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ilk kez 17 Ocak’ta kullandım ve daha ilk kullanımda bazadan aşırı şekilde çatırdı ve gıcırtı sesleri gelmeye başladı. İçinde bariz şekilde kırık dem...
Kesici Yorgan İpleri Güvenlik Tehdidi Ve Hepsiburada Destek Eksikliği
30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Mosi çift kişilik Triola uyku seti satın aldım. Ürünün kullanım talimatında yıkanabilir olduğu yazmasına rağmen, yorgan kısmı makinama sığmadığı için henüz hiç yıkayamadım. Buna rağmen yorgan kısmında ciddi derecede ip kopmaları oluştu; bu kopan ipler...
Demir Aksamları Yamulmuş Baza İçin Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları’nda bulunan Yavuzlar Beyaz Eşya’dan Yataş marka yatak ve baza satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bazada ciddi bir sorun fark ettik, baza tam kapanmamaya başladı. Kontrol ettiğimizde bazanın demir aksamlarının yamulduğunu ...
Yataş Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Mağdur Oldu
Yataş'tan yeni aldığımız 3,5 aydır kullanılan yatak-baza'dan en ufak bir harekette gıcırtılar geliyor. Yepyeni ve çok az kullanıldı tolere edilebilecek bir ses de değil. Bunun için Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Servis bana 10.01.2026 için tarih verdi o gün içinde geleceğiz...
Yataş Prestige Yatağının Yaylarındaki Batma Ve Servis İhmali
Yataş marka Prestige model yatağımızın yayları yaklaşık bir ay önce hissedilir şekilde batmaya ve rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine bugün servis talep ettik. Yatağı depoya indirmiş, koruyucu kılıfının içinde hazır bekletiyorduk. Gelen servis çalışanı yatağa sadece dik konumda, kılıfı üzerindeyk...
Yün Yorgan Dökülmesi Ve Satıcıdan Yanıt Almama

Yataş'tan 17 Kasım'da aldığım yün yorganın içindeki bütün yünler dışarı çıkmış. Normalde yüne alerjim var ama markanın kalitesine güvendiğimden almıştım. Maalesef nevresimin içi hep yün. Trendyol asistanına gerekli bilgilendirmeyi yapmış olmama rağmen herhangi bir dönüş sağlamadı. Mağduriyetimin gid...
Yastıklar Geldi, Nevresim Takımı Eksik Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı
Yataş Bedding online mağazasından 13.01.2026 tarihinde 3 adet yastık ve 1 adet nevresim takımı içeren bir sipariş verdim. 15.01.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak kutulardan yalnızca 3 yastık çıktı, nevresim takımı gönderilmemişti. Sipariş numaram YB19368788’dir. Kargo iki parça halinde bana...
Peşin Ödenen Yatağın Çökmesi Ve Fatura Gönderilmemesi
Yataş Sultanbeyli Atlaspark şubesinden 2023 yılının 7. ayında peşin ödeyerek aldığımız yatağı yaklaşık iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımızdan beri, son beş aydır ciddi şekilde sorun yaşamaktayız. Yatağın tellerinde bozulma, çökme ve gıcırdama oluştu; bu nedenle her sabah sırt ağrılarıyla uy...
Kırık Baza Parçası İçin Uzun Bekleyiş Ve Plansız Randevu

Avcılar Mustafa Kemal Paşa'da bulunan Enza Home mağazasından Yataş marka yatak, başlık ve baza siparişi verdik. Sipariş sırasında yaklaşık 45 güne teslimat olacağı söylendi ve ürünler dedikleri gibi yaklaşık 40 gün içinde teslim edildi. Yatak ve başlıkta herhangi bir sorun yokken, bazada bir parçanı...
Yataş'tan Çeyiz İçin Aldığım Nevresimde Yastık Kılıfı Eksik

Yataş’tan yaklaşık 2,5 yıl önce online olarak Cotton Blanket Duvet Cover şey Lupun Blush battaniyeli nevresim takımı satın almıştım. Çeyizim için aldığım bu ürünü evliliğim yaklaşınca kullanmak üzere ilk kez açtım, yıkamadan önce kontrol ettiğimde ise içinden bir adet yastık kılıfının eksik olduğunu...
Sert Yastık Değişim Talebimiz Reddedildi
17.01.2026 tarihinde Yataş Ataşehir Palladium mağazasından Visco bir yastık satın aldık. Ürünü eve getirdiğimizde yastığın beklediğimizden çok daha sert olduğunu gördük ve bu şekilde kullanamayacağımızı fark ettik. Yastığı hiç kullanmadan ertesi gün mağazaya giderek, üzerini fark ödeyerek farklı bir...
Yataş Şubesinden Baza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Gordion Alışveriş Merkezi karşısındaki Nokta Plaza altında hizmet veren Yataş firma şubesinden, 18 Kasım 2025 tarihinde 120×200 cm ölçülerinde iki bölümlü baza siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün en geç 24 Aralık 2025 tarihine kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 17 ...
Arızalı Yatak Ve Baza İçin Servis Gelmedi Ve Mağaza Destek Sunmadı

Yataş'tan almış olduğum yatak ve baza arızalı olarak teslim edildi. Bugün servis kaydının ucu oluşturulduğu söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne servis geldi ne de aldığım mağazadan destek verildi. Bu süre zarfında ürünü kullanamadım; aradığımda da yardımcı olmadılar.
Yataş Ortopedik Yatakta Garanti Kapsamı Dışında Ağrı Ve Servis Sorunu

2022 yılının 8. ayında İzmir Çiğli Kipa Enza Home mağazasından Yataş marka ortopedik bir yatak satın aldım. Satın alırken bana 2 yıl yatak garantisi, 10 yıl yay garantisi olduğu söylendi. Yatağı özellikle kaliteli ve sağlık açısından rahat olduğu için tercih etmiştim. Son birkaç aydır yatak ciddi ş...
Yataş Bayisinde Açılmış Ürün Ölçü Uyuşmazlığı Değişim Talebim Reddedildi

Yataş’ın Çanakkale Merkez bayisinden dün çift kişilik 180×200 Supreme Sleep baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında baza ve başlık ölçüsünü yanlışlıkla 180×200 olarak belirttim; bu sebeple gelen ürün de aslında verilen siparişe göre doğru ölçüde teslim edildi. Ürün bugün öğle saatlerinde ...
Satın Aldığım Yatak İçin Ek Ücret Talebi Ve Ürün Değişikliği

16.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Pendik Mavikule Yataş bayisinden Ergonomik Air Visco model yatak gördüm, beğendim ve 17.650 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sırasında dekontun yeterli olduğu, ayrıca bir sözleşme veya farklı bir belgeye gerek olmadığı söylendi. Satın alma işleminden...
Baza Yatak Boyutu Uymadığı İçin Değişim Reddi

Yataş sitesinden 200×200 yatak sipariş verdim. Ölçülerini yanlış verdiğim yatağı görmek için açmış bulundum, fakat baza yataktan küçük kaldı. Bununla ilgili değişim istediğimi söyledim; ürünü kullanmamama rağmen ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler.
Sıkça Sorulan Sorular
Yataş ürünleri nerede üretiliyor?
Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?
Yataş çağrı merkezi numarası nedir?
Yataş Tarihçesi
Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.
En Sevilen Yataş Ürünleri
Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu
Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.









