Mia Çeyiz Seti Siparişim İptal Edildi Ve Kargo Gönderilmedi

04.08.2026 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden Mia çeyiz setini, evlenecek olan yeğenime çeyizlik olması için Hatay ili Payas ilçesindeki adresimize teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu sordum, bana kontrol edip dönüş yapacaklarını ilettiler. Bugün, 12.08.2026 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisini arayıp neden iptal edildiğini sorduğumda, bu kez siparişimin devam ettiğini söylediler. Ancak alışveriş yaptığım karta baktığımda iade işlemlerinin başlatıldığını açıkça gördüm.

Tüm bunlara rağmen aynı ürünün sitede satılmaya devam ediyor olması da ayrıca güven kırıcı bir durum. Sipariş numaram YB35433539’dur. Ben bu alışverişi özellikle yeğenimin çeyizi için yapmıştım ve yaşadığım bu süreçten dolayı hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum.

Siparişimin iptali ve iade süreci yerine, Mia çeyiz setimin tarafıma söz verildiği şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konuya ilişkin net bir açıklama yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.