Yıkanabilir Diyorlar, Yıkayınca İç Dolu Topaklandı; Mağaza Personeli Kırıcı Davranıyor

10 Ocak tarihinde Marmara Forum AVM Yataş Enza Home mağazasından bir bebek yastığı satın aldım. Alırken özellikle “yıkanabilir mi” diye sordum, bana evet dendi ve ürünün etiketinde de 30 derecede yıkanabilir ibaresi yer alıyordu. Ben de kullanma talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım ancak yıkama ...
Hasarlı Yatak Değişiminde Fiyat Farkı Ve Ekstra Ücret İtirazı

Yataş Bedding’den 8 Ocak tarihinde Ergocoil İnfinity Pro model yatağı yb18857976 numaralı sipariş ile 28.480 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 11 Ocak’ta Horoz Lojistik aracılığıyla Mardin Artuklu’daki adresime teslim edildi ancak teslimat sırasında yatağın hasarlı olduğu...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Baza Değiştirilmedi

2015 yılı Mart ayında İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından oğluma Yataş marka ath BRT ybbset 120×200 54201 209 seri numaralı baza ve yatak aldım. Ancak bazanın profil demiri daha bir buçuk ay sonra kırıldı ve ürün bu haliyle kullanılamaz hale geldi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle bazanın tamamen...
10 Yıllık Yay Garantisi Göz Ardı Edildi, Servis Ücreti Talep Edildi

2020 yılında Yataş’tan aldığım yatağım yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde çökmüş durumda olmasına rağmen, teknik servis incelemesinde yaylarda sorun olmadığı söylenerek ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa yatağın yayları için 10 yıl garanti verilmişti. Servis, yaylarda sorun yok diyerek sadec...
Satışta Söylenen 120 Günlük Değişim Hakkı Mağazada Tanınmadı
16 Kasım 2025 tarihinde Ataşehir Metropol Yataş Bedding mağazasından ortopedik ve sert bir yatak satın aldım. Satış sırasında görevli B***** Hanım, eşimin de yanında olduğu şekilde, beğenmemem durumunda 120 günlük değişim süreci olduğunu, buna da “mix & match” benzeri bir uygulama dendiğini açıkça s...
Ödenen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

20 Eylül tarihinde Osmaniye ili Velipaşaoğlu Dayanıklı Tüketimler Enza Home / Yataş Yavaş mağazasından baza, başlık ve şifonyer komodin siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105109476’dır. Bu süre zarfında mağaza ile defalarca, en az...
Yataş’ta Yorgan Ve Nevresim Boyut Uyumsuzluğu Müşteri Güveni Sarsılıyor

Yataş’tan 2024 Haziran ayından itibaren 2024 Aralık ayına kadar Bursa Hamitler mağazası, Bursa İzmir Yolu mağazası ve Yataş internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda toplam dört adet yorgan (yün, pamuk, elyaflı vb.) ve yaklaşık sekiz adet standart nevresim takımı satın aldım. Hem yorganların hem d...
Yataş'tan Hasarlı Yatak Ve Baza Setinin Gecikmeli Teslimatı Ve Değişim İhmaline Karşı İade Talebi

Yataş’tan 27.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa AVM Yataş bayisinden Cool wool yatak ve Canto baza seti satın aldım. Ürünler yaklaşık 40 günde zorla teslim edildi. Kurulum sırasında baza üst tablası montaj ekibinin gözümün önünde eğildi ve neredeyse bu hatayı bana fatura edeceklerdi. Satıcıyla ...
Yataş'tan Garanti Kapsamındaki Yatak Servisi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık

Yataş firmasından satın aldığım yatakta çökme sorunu yaşadım ve bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Daha hızlı ilerleyebileceğim söylendiği için WhatsApp canlı bağlantısı üzerinden kişisel bilgilerim ve ürün faturamı ilettim; garanti kapsamında servis kaydı oluşturu...
Yataş Nature Rest Yatakta Çökme Ve Konfor Bozukluğu Şikayeti

20.11.2025 tarihinde Yataş İstanbul Modesa mağazasından 150X200 Nature Rest yaylı yatak satın aldım. Uzun bir bekleme sürecinin ardından ürünüm 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak yatağı kullanmaya başlamamızdan sadece 6 gün sonra, 11.01.2026 tarihi itibarıyla ürünün yan kısımlarında çökme olu...
Yataş'tan Yatak Teslimatı Uzun Gecikiyor Ve Bilgi Tutarsızlığı

23 Kasım’da İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Yataş bayisinden 1105600712 numaralı sipariş ile yatak satın aldık, ancak aradan bu kadar zaman geçmes...
Yataş Nano Jel Yastığının Aşırı Terleme Sorunu Ve Değişim İsteği

Yataş’tan Viaport AVM mağazasından satın aldığım nano jel yastığı yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve yastığı kullanmaya başladığımdan beri sürekli, rahatsız edici derecede terleme yaşıyorum. Geceleri ciddi anlamda konforsuzluk yaratan bu durum, ürünün vaat ettiği rahatlığı kesinlikle sunmadığını g...
Yataş'ta Fiyat Dalgalanması Nedeniyle İade Talebi

06.01.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Five‑Z yatak için alışveriş yaptım. Ürünü ilk gördüğümde fiyatı 9.000 TL civarındayken sepete ekledim, kısa süre sonra fiyat bir anda 19.000 TL’ye çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, sonrasında fiyat 11.800 TL’ye düştü ve ben de b...
Yatak Teslimatındaki 15 Günlük Gecikme, Acil Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 15 gün önce Yataş’tan, Enza Home Yakacık Kartal mağazası üzerinden Fresh Sense Pro 90X190 cm yatak siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca görüşmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve sürekli beklemem gerektiği söylen...
Yanlış Ağırlık Bilgisi Ve Haksız İade Reddi

Yataş Badline markalı Mix Mach Peni isimli yorganı Trendyol üzerinden satın almadan önce satıcıya özellikle ürünün ağırlığını sordum ve bana 2–3 kilo aralığında olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yorganın üzerinde 4,5 kilo yazdığını gördüm. Satın alma ...
Ayıplı Baza Setinin İadesi Ve Kesintisiz Geri Ödeme Talebi

08.01.2026 tarihinde Yataş’ın İstanbul Kadıköy Göztepe şubesinden aldığım baza seti teslimat sırasında ayıplı olarak getirildi. Bazanın alt tabanındaki ahşap kısım kırık, baza kapağının demiri ise yamuk ve darbe almış şekildeydi. Yani ürünü daha en baştan hasarlı ve kusurlu teslim aldım. Toplam 32....
Bebek Nevresimi Eksik Gelen Yataş Siparişinde Hızlı Çözüm Talebi
31.12.2025 tarihinde Yataş’ın resmi internet sitesi olan www.yatasbedding.com.tr üzerinden bebek yorganı, bebek yastığı, bebek nevresimi ve emzirme yastığından oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 03.01.2025 tarihinde Ankara Sincan Yenikent adresine teslim edildi ancak kargo paketinin içinden bebek ...
Yataş Yatağının Çökmesi Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

Ürün satın aldığımız firma adı H**** Ö*** Yüzbaşı İbrahim Hakkı Caddesi no 19/a sorun:Yatak kısa zamanda çöktü. 25/12.2024 tarihinde, Filiz U**** adına Yataş firmasından yüklü bir para ödeyerek satın almış olduğumuz yatak daha ilk haftalarda neredeyse hiç kullanmamış olmasına rağmen ezildi ya da ç...
Çökmüş Yatak Ve Sürekli Ağrılar: Firma Yanıtsız Kalıyor

15.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Enza Home mağazasından Yataş İyonic Enerji yatak satın aldım. Yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Yatak geldiği günden beri her sabah bel ve vücut ağrılarıyla uyanıyoruz, ayrıca daha 1,5 ay olmadan yatakta belirgin bir çökme oluş...
Yataş’ta Yanlış Ürün, Uzayan Teslimat ve Kaba Personel
1 Aralık 2025 tarihinde, Yataş’ın mağdur etmez umuduyla Alanya/Antalya fığla Mahallesi keykubat Bulvarı uçkaya apartmanı no:**adresindeki mağazasına giderek yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış aşamasında bana 4-6 hafta içinde teslimat yapılacağı, hatta en geç 20 gün içinde ürünlerin elime ulaşa...
Ayıplı Baza Ayak Takılamıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

06.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Yataş Bedding mağazasından 120X200 ölçülerinde yatak ve baza-başlık seti satın aldım. Satış evrak numarası 2500000810, tahmini teslim tarihi ise 26.12.2025 olarak bildirildi. 03.01.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için gelindiğinde, kurulum sırasın...
Sıkça Sorulan Sorular
Yataş ürünleri nerede üretiliyor?
Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?
Yataş çağrı merkezi numarası nedir?
Yataş Tarihçesi
Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.
En Sevilen Yataş Ürünleri
Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu
Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.
















