Yataş Kampanya Hediyesi Yatak Seti Gönderilmedi Ve Bilgi Eksikliği

12 Temmuz 2026 tarihinde Yataş Bedding Home City AVM şubesinden bir yatak satın aldım. Bu alışverişi, 50. Yıl kampanyası kapsamında sunulan promosyonlarla birlikte yaptım. Yatak tarafı teslim edildi ancak kampanya dahilindeki 195X215 Bedding Set hediyesi aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Şube ile görüştüğümde, ürünün gönderilmemesinden Yataş’ı sorumlu tuttuklarını, kendilerinin yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin net olarak takip edilemediği, somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi verilemediği için sonuç alamıyorum. 1106711818 numaralı siparişime ait bu promosyon ürün hâlâ teslim edilmedi.

Satın almayı bu kampanyaya güvenerek yaptım ve hediyenin de en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili süreç hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.