to read complaints and reviews, or file yours.Yataş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Gebze’deki Yataş mağazasından 5 Ağustos tarihinde 5.500 TL bedelle tek kişilik bir yatak satın aldım. Ürünün en geç 8 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra tarih 12’sine ertelendi, ardından 15’ine deniyor ve hâlâ net bir teslimat yapılamadı.
Kargo firması ile Yataş arasında ürünün tedarikinden kaynaklı bir sorun olduğu, ürünün firmadan geleceği söyleniyor ancak bana her defasında sadece tarih ertelenmesi dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi, herhangi bir net bilgi verilmemesi ve sürecin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yatağın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sunulmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için telefon numaram üzerinden de sipariş bilgilerime erişilebilmektedir.
Gelişme
Yataş’tan 5’inde bir yatak satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 8’inde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 8’i gelince teslimat yapılmadı, tarih önce 12’sine, şimdi de 15’ine ertelendi ve sürekli değişen tarihlerle mağdur edildim.
Yaklaşık bir haftadır yatağın teslim edilmesini bekliyorum. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde gecikmenin Horoz Lojistik ve firma kaynaklı olduğu söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve net bir teslim tarihi verilmedi.
Yataş’tan, satın aldığım yatağın artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarihte tarafıma teslim edilmesini istiyorum
