to read complaints and reviews, or file yours.Müşterinin Ürünü Görmeden Almak İsteği Görmezden Gelindi
Kuşadası Karaova Mahallesi Davutlar yolu üzerindeki Yataş Bedding mağazasından uzun süredir alışveriş yapan bir müşterinizim. 12.08.2026 tarihinde flexbed katlanır somya almak için mağazaya gittim. Teşhirde ürün olmadığını, depoda bulunduğunu söylediler. Ürünü görmeden almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen depodan ürünü getirme zahmetine bile girmediler ve bu şekilde satıldığını söylemekle yetindiler.
Kasadaki görevliye “Yatak görmeden nasıl alınır, bu şekilde bir satış olur mu? ” diye sormama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yatak gibi görülerek alınması gereken bir üründe, satış elemanınızın bu kadar çözüm odaklı olmaması ve depodan ürünü getirmeye bile yanaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte en azından ürünü depodan getirip göstermelerini, müşteriyi anlamaya çalışan bir yaklaşım sergilemelerini beklerdim. Mağaza kameralarından da bu yaşananların teyit edilebileceğini düşünüyorum. Bu olay nedeniyle Yataş’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi, ancak yine de bu mağaza ve çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak müşteriye ürün gösterilip bilgilendirilerek satış yapılması için gereken adımların atılmasını talep ettiğimi belirtmek isterim.
