Kampanya Kapsamında Black Ice Yastık Yerine Bambu Yorgan Gönderilmesi

İzmir Balçova’daki Agora AVM içinde bulunan Yataş mağazasından satın aldığım yatağın yanında, 50. Yıl kampanyası kapsamında hediye olarak özellikle Black Ice yastık tercih etmiştim. Ancak 4 Ağustos tarihinde ürünler teslim edilirken, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Black Ice yastık yerine düz bambu yorgan ve yastık gönderildi.

Black Ice yastık yerine bu ürünlerin alternatif olarak gönderileceği konusunda tarafıma hiçbir şekilde danışılmadı, herhangi bir seçim hakkı sunulmadı. Ben kampanya kapsamında özellikle Black Ice yastığı istediğim ve buna göre karar verdiğim için, bilgim ve onayım dışında farklı ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek, kampanya kapsamında bana sunulan Black Ice yastığın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve talebimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.