Yataş Bedding Blue Star Yaylı Yatak Yaylarında Sorun Var

21.06.2022 tarihinde Enza Home Nazilli mağazası Yataş bedding bölümünden aldığım Blue Star yaylı yatak ürünü özellikle ayakucu ve yan kısımlarına oturulduğunda çökme yapmakta ve yayları dışa doğru esnemektedir. Ayrıca bu yatakta yattığımız her gün maalesef yoğun bel ve sırt ağrısıyla vücudumuz çürümüş gibi ve yorgun kalkmaktayız. Ürün açıklamalarında omurganın doğal eğrisini koruduğunu iddia eden bu yatak maalesef aksine omurgaya zarar vermektedir. Bu şikayetlerle oluşturduğumuz talep üzerine evimizi 01.11.2023 tarihinde saat 15.30 sularında ziyaret eden Yataş ekiplerinde çalışan (genel merkezden geldiğini söyleyen "beyefendi" anlattığımız hiçbir şey dinlemeden yanındaki personele yatağı sadece cetvelle kontrol ettirmiş, eldivenleri giymesine rağmen yatağa dokunmadan, sorunu anlamadan ve saygısız ve oldukça kaba bir üslupla adeta bozuk bir plak gibi "yayların bitim noktasında taşınacak yükün 14 kg olduğunu ve hiçbir işlem yapamayacağını söylemiştir. Karyola iskeletinde yaşadığımız farklı bir sorun için gelen Enza ekiplerinin de yatak yaylarında sorun olduğunu teyit ettiklerini söylediğimde "onlar kendi maaşlarıyla değiştirsinler o zaman ürünü" "ben onlara bağlı değilim" gibi kaba cümlelerle söylediklerime karşılık vermiştir. Ürünü satın aldığım mağazanın müdürünü aramak ve durumu izah etmek üzerine 5 dakika beklemelerini rica ettiğimde "ben sizi beklemek zorunda falan değilim" diyerek kaba üslubuna devam etmiştir. Ve ben kendisini üslubu konusunda uyarmaya çalıştığımda " ben Anadolu çocuğuyum" şeklinde olayı saptırmaya çalışmıştır. Bir yatağın tam olarak neresine yatılacağı veya oturulacağı takdir edersiniz ki kullanıcı inisiyatifinde olan bir durumdur. 14 kg bir bebeğin kilosudur ve yetişkinler için satılan bir yatak insan yükünü her halükarda taşımak durumundadır. Dizilerde ya da filmlerde dahi görebilirsiniz ki insanlar yataklarının "ayakucuna" oturabilirler. Bu kadar saçma ve yersiz açıklamalarla ve kaba bir üslupla evimi ziyaret eden ve 7 yaşından beri bu sektörde bu işi yaptığını iddia eden bu beyefendiye gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini, (bu devirde kimsenin işinden olmasını istememekle birlikte) bekliyorum. Ayrıca bin bir vaatlerle satılan ve web sitesinde "10 yıl yay garanti süresi" olduğu belirtilen bu "meşhur yatak markasının" ürününün henüz 1 yıldır kullandığım için ivedilikle düzgün, oturulabilir ve yatılabilir, rahat bir yatakla değişimini talep ediyorum.