to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2025 tarihinde Enza Home mağazasından almış olduğum yatak, baza ve başlık 20 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra yatakta üretim hatası olan iplik atması meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bir hafta sonra yatak değişimi yaptılar. 29 Mayıs Perşembe günü yeni yatak geldi. Takip eden hafta sonunda yatakta yatarken çökmeler oluştu. Pazartesi günü servisi tekrar aradım. Servis yönlendirdiler ve gelen servis tamamen görüntü olarak yatakta çökmenin olmadığını, yumrukla kontrol ederek sorun olmadığını dile getirdi. Israrla yatma sonrası çökme olduğunu ve bunun bizde özellikle bel ağrısına neden olduğunu iletmemize rağmen hiçbir sorun olmadığını söyledi. Yatak görüntü için alınan bir ürün değildir. Üzerinde yattıktan sonra eğer rahatsanız kullanabilirsiniz. Ama Yataş tamamen görüntüsünde hiçbir sorun yok, yatınca sorun yaşarsanız beni ilgilendirmez tavrı içerisinde. Hatta yatağın üzerindeki etiketin bile yırtılmış olduğunu, deforme şekilde geldiğini söylememe rağmen dikkate bile almadı.
Kurumsal firma olan Yataş önce iplik atmış yatağı hiç kontrol etmeden bana gönderdi, sonra da yatınca çöken, ortası havada yandan bakınca dalga dalga belli olan yatağı bana gönderdi. Kesinlikle müşteri memnuniyetini gözardı eden bir uygulamayla karşı karşıyayım. Böyle kurumsal bir firma bana 2 kez hatalı ürünü nasıl gönderir. Anlamış değilim.
Yatağımın bir an önce hatasız, kullanılmamış, yeni bir yatak ile değişimini talep ediyorum. Ben sorunlu bir yatak satın almadım. Şu an Yataş'tan yatak aldığım için çok pişmanım ve keşke almasaydım diyorum.
Bakırköy Enza Home'den Yataş markalı yatak, baza ve başlık satın aldım. Mağazada sırt ağrılarım olduğunu belirttim ve buna uygun bir yatak önerilmesini istedim. Baktığım fiyatlarda 3'lü bir set tavsiye edildi, ben de satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve en geç 5 Aralık'ta teslim edileceği söylendi. ...
17 Mart 2024'te Enza Home Yataş Metropol alışveriş mağazasından 2 baza, 1 baza başlığı ve 1 yatak aldım. 50.000,00.-tl ödeme yaptım. 2Nisanda teslim edildi. Ramazan ayı; çalışanlar daha karşıya da geçeceğiz diye alelacele bazaları kurup gittiler. Hemen sonra bazanın birinin yan alt tarafında küçük b...
Yataş markasına duyduğumuz güvenle Enza Home’dan baza, başlık ve yatak satın aldık. Ancak ürün kurulumundan kısa süre sonra bazanın taşıyıcı profilinde ciddi bir eğilme meydana geldi. Teknik servise konuyu ilettiğimizde, plastik güvenlik mandalının basılı kalması ve yukarıdan bastırmamız nedeniyle b...
Enza Home’dan aldığım yatakta yay problemi vardı. 2 Mayıs 2025’te başvurdum, 13 Mayıs’ta servis geldi. Yayla birlikte ped kayması olduğu söylendi. 31 Mayıs’ta ürün tamir için alındı, tam 17 gün sonra 16 Haziran’da geri teslim edildi. Ancak sadece ped düzeltilmiş, esas problem olan yay sorunu olduğu ...
20.01.2024 tarihinde Yataş Enza Home'dan ıonic energy Pro çift kişilik yatak satın aldım. Yatak 6 ay geçmeden yatılan yerler kısmen çöktü ve çok fazla yumuşamaya başladı. Sırt ve boyun ağrısı yapmaya başladı. Yılların marka değeri ve kurumsal anlayışı olan firma imajının verdiği güvenle internetten ...
Yorumlar