to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatakta Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
2021 yılında Enza Fatih mağazasından satın aldığım Yataş Blue Star model yatakta birkaç aydır sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Yatak, garanti kapsamında olmasına rağmen (10 yıl yay garantisi), yaşadığım bu sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yatağı aldığımda ödediğim tutar 2100 TL’dir ve elimde ogl2021000003290 fatura numarasıyla kayıtlı belgem bulunmaktadır. Ürünün sürekli olarak çökmesi hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Garanti süresi devam eden yatağımın değişimini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay içerisinde geldiler fakat ücretli onarım teklif ettiler kabul etmeyince bir de servis ücreti istediler. Ne garanti kurallarına uyuyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Bir daha asla!
