to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Yataş’tan YB07899134 ile bir baza/başlık satın aldım. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen tahmini teslim tarihi 07.09.2025 idi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm halen teslim edilmedi.
Tarafıma yalnızca “araç/lojistik sorunu” gerekçesi ile açıklama yapılmaktadır. Tüketici olarak böyle bir gerekçeyi kabul etmem mümkün değildir; zira lojistik planlama satıcının sorumluluğundadır. Benim mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği ürünün zamanında teslim edilmesi satıcının yükümlülüğüdür. Teslimat bu hafta içerisinde yapılmadığı takdirde, sözleşmeyi feshederek bedel iadesi ve yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Yataş gibi köklü bir markadan beklentim, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde süreci hızla sonuçlandırması ve ürünümü en kısa sürede tarafıma teslim etmesidir.
14.11.2024 de aldığım yataklar. En geç 15.12.2024'de teslim edilmesi gerekiyordu. İlgili firmayı aradığımda. Fabrika'nın ürün tedarikinde sorun yaşadığını ve teslimatın tarihinin 15.01.2025 öldüğü tarafıma iletildi. Ürünü satın alırken En geç 15.12.2024'de teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiş...
Sayın Yataş Yatak Yetkilileri, 26/01/2025 tarihinde tarafınızdan bir yatak satın aldım ve imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 05/03/2025 açıkça belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli değ...
01.04.2025 tarihinde Yataş'tan baza ve başlık siparişi verdik. Tahmini Teslimat 10 Mayıs 2025 dedikleri için aldık. Biraz gecikebilirdi anlayışla karşılayabiliriz ama her aradığımızda teslimat tarihi 2-3 hafta ileriye atıyor ve hiç kimse haber vermiyor. Haber almak için dakikalarca telefonda bekleyi...
Yorumlar