to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Ekim ayında İstanbul Kadıköy Kozyatağı Yataş mağazasından Ergocoil model bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan hemen sonra çökme, gıcırdama ve kabarma sorunları yaşamaya başladım. Yatağın ilk ayından itibaren belimiz ağrıyacak şekilde uyandık ve yatağın üzerinde deve hörgücü gibi bir tepe oluştu. Ürünün yazlık-kışlık kullanımı olmadığını, sadece ayda bir ayak ve baş yönünün değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak bu uygulamayı yapmamıza rağmen sorunlar devam etti ve Konfor anlamında hiçbir iyileşme olmadı.
Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve yatağın şekli her döndürmede değişiyor, ancak asla düzelmiyor. Satın alırken garanti kapsamında olduğu belirtildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik ekip gelip inceledi ve tadilat için 5000₺ talep etti. Müşteri hizmetleri ise yatağın yerine yenisini vermeyeceklerini açıkça belirttiler. Bu yaklaşım beni çok şaşırttı ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Yataş’tan beklentim, garanti kapsamında olan bu ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aileme defalarca Yataş’tan yatak aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Kasım 2023 tarihinde Yataş Ergocoil İnfinity model yatağı 13.000₺ ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk günden beri yatağın bazı bölgelerinde çökme, bazı bölgelerinde ise şişme sorunu yaşıyorum ve bu durum boyun ağrılarıma sebep oluyor. Haziran 2025’te servis çağırdım, yatağın üst kısmı değiştirildi ...
20 aydır kullandığım Yataş Ergocoil model yatakta iki kez çökme problemi yaşadım. İlk çökme, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra gerçekleşti ve bu durumda ürünün yenisiyle değişimi sağlandı. Ancak ikinci çökme 2 ay önce tekrar yaşandı. Bu kez Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığ...
Temmuz 2022 de 2 adet Yataş Ergocoil İnfinity yatak, baza ve başlık satın aldım. Bir süre sonra yatağın sol tarafında bir çökme yaşadık. Yatağı aldığımız yere sorduğumuzda servisi aramamız gerektiği söylendi. Servisi aradık sağ olsunlar 1 ay sonra gelip yatağı aldılar. Biz yatak değişimi beklerken s...
Yataş Ergocoil İnfinity model yatağımda yaklaşık 2 aydır yan yayında çökme, yana atma ve kayma sorunu yaşıyorum. Ürünü Zonguldak Karadeniz Ereğli Yataş Bedding mağazasından, garanti kapsamında ve 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunu fark ettikten sonra Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
Yataş’tan satın aldığım Ergocoil infinity sonsuz yaylı yatak ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yatağı aldığım ilk günden itibaren üzerinde enine tümsekler oluştu. Bayii bu durumun geçici olduğunu söylemişti, ancak birkaç aydır devam eden bu problem nedeniyle sırt ve bel ağr...
Yorumlar