Sipariş Verilen Yatak 1 Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

07.08.2025 tarihinde Yataş’tan 1104715157 numaralı siparişimle çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “İlgileneceğiz” şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 42.000 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez Yataş’tan alışveriş yapıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; taksitlerim bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ salonda yatmak zorunda kalıyorum.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.