to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan İzmir Çiğli Kipa mağazasından aldığım Zero Gravity model yatağı, ilk 15 gün içinde yaşadığım çökme sorunu nedeniyle kullanmaya başladığımdan beri mağdurum. Ürünü 3 yılı aşkın süredir çökmüş şekilde kullanmak zorunda kaldım. Şikayetimi daha önce Sikayetvar.com üzerinden de ilettim, ancak sonuç alamadım. Sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve 25.04.2025 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar çıktı.
Mahkeme kararına rağmen Yataş, para iadesi talebimi yerine getirmiyor. Hukuk servisi süreci uzatmaya devam ediyor ve mahkeme kararına uymuyor. 4 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ürünü alırken 9189 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün garanti kapsamındaydı ve kendi servisleri de çökme sorununu normal karşılayıp, bilirkişi raporunda yatağı ayıplı olarak belirtti. Buna rağmen hem mağduriyetim devam ediyor hem de mahkeme kararının uygulanmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yataş’ın, T. C. Mahkemelerinin kararlarına uymaması ve bundan aldığı cesaretle müşterinin mağduriyetini hiçe sayması kabul edilemez. Yataş’ın mahkeme kararına uyarak, tarafıma bir an önce para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: D012023000000427
26.08.2025 tarihinde Yataş Beylikdüzü Bedding mağazasından 1.60'a 2 Zero Gravity Pocket yaylı yatak satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, Yataş’ın stoksuz çalıştığını ve yatağın yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirtti. Buna güvenerek, m 10 10 873 müşteri numarası ve 19 820 sözleşme...
Yataş Zero Gravity yatağı, mağazada bel ağrılarıma karşı önerildi. Mağazada deneyerek ve beğenerek aldık. Ancak yatak teslim aşamasında tüketici hakları gözetilmeden, belirtilen süreyi aşarak teslim edildi. İlk hatamızı Yataş'ı tercih ederken yaptığımızı anladık. Yatak iki ay sonra kullanılmaz hale ...
Yataş... 12.112023 tarihinde yatak, baza, başlık aldım. Malum günümüzde ekonomik şartlarda bu önemli bütçeyi Yataş gibi kurumsal firmadan kullanmak istedim. Çünkü oturduğum daireden çıkmam gerekiyor, 5. Kattan 15 kata taşınacağım için 22 yıllık yatağı yenilemek adına,15. Kat sıkıntısı yaşamamak için...
Yataş marka zero gravity yatak aldık, hem kendimize hem de kızımıza, bizim kullandığımız yatak zaman içerisinde üst pedi yatağın dışına kaydı ve yatak kenarlarında çökmeler oldu. Servis çağırdık, Evet yatakta sorun var deyip tamirinin 5.000 TL olduğunu söylediler ve 420 TL servis ücreti istediler. Z...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yorumlar