Yataş Müşteri Hizmetleri

6 Mart tarihinde Yataş Metrocity İstanbul mağazasından Ergonomic Air Visco model yatak ve baza başlık satın aldım. Ürün 12 Mart’ta teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana özellikle baza başlıktan gelen yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Aradan bir ay geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı....

Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Fivez model yatağı, sitede “orta sert” olarak belirtildiği için satın aldım. Yatak vakumlanmış şekilde teslim edildi ve ürünle birlikte gelen talimatta, ambalaj çıkarılırsa iade alınmayacağı özellikle yazıyordu. Biz de bu talimata uyar...

19 Mart tarihinde Yataş Kentpark şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 4 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi ve herhangi bir sorun olursa arayabileceğim, yardımcı olunacağı belirtildi. Ancak belirtilen teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm...

07.02.2026 tarihinde Yataş’ın online mağazasından Lento & Fresh Sense 2'li Set, çift kişilik, 150X200 cm, Antrasit-Y17330 ürününü yb21355999 sipariş numarası ile satın aldım. Sipariş sırasında teslim süresi 09.01.2026 olarak yazıyordu, ben de buna güvenerek evdeki bazamı attım ve yaklaşık bir aydır ...

22.07.2018 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Yataş mağazasından Duchess model yatak satın aldım. Yaklaşık son 2 yıldır yatakta çökme sorunu yaşıyorum ve özellikle son 1 yıldır bu problem ciddi şekilde artarak devam ediyor. Yatakta oluşan bu çökmeden dolayı her sabah şiddetli ve gün içinde geçmeyen ...

Yataş Bedding İnegöl şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde Lateks Gravity Zero model bir yatak satın aldık. Yatak şubat ayında teslim edildi ancak teslim edildiği gün yatağın ayıplı olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde siyahlaşmış izler vardı, rengi bozulmuş durumdaydı ve teşhir ürünü ya da kirli bir ...

11 Mart’ta Yataş’ın online mağazasından Optimum Support & Sovene model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram yb23641698. Bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Siparişiniz hazır, sevk beklemektedir...

Yataş firmasından daha önce de yaklaşık 10 yıl süreyle kullandığımız ve memnun kaldığımız bir yatağı, 2026 Şubat ayı içerisindeki cazip kampanya döneminde yenilemek istedik. İstanbul Viaport şubesinden aynı ürünü ve tanımlı kampanyadaki çeyiz setlerinden bir tanesini seçtik ve satın alma işlemine ge...

27.03.2026 tarihinde Yataş’ın online sitesinden yb24150552 numaralı siparişimle biri tek kişilik biri çift kişilik olmak üzere 2 adet Eco Touch sıvı geçirmez yatak alezi satın aldım. Toplamda 2 ürün için 1.200 TL ödeme yaptım. Ürünlerin paketlerini birkaç gün önce açıp yataklara taktığımızda, sorun ...

Yataş’tan geçen yıl aldığımız tek kişilik bazayı özellikle sağlamlık ve güven açısından tercih etmiştik. Ancak bu ay yaşadığımız olay bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 10 yaşındaki oğlum kilidini takıp içinden ürün almış, kilidi açık unutup bazayı kapatmaya çalıştığında ise daha ilk dene...

25 Ocak tarihinde Puffy Kurtköy Homecity mağazasından tek kişilik bir baza satın aldım. Satın alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen baza hâlâ teslim edilmedi. Her defasında üretimde denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor. ...

12 Şubat tarihinde İstanbul Bağcılar Yataş Bedding mağazasından yatak ve baza satın aldım, sözleşme imzalanıp ödemeyi de o gün peşin olarak yaptım. Bana ürünlerin en geç 37 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçti ve hâlâ ürünler teslim edilmedi. Bu süreçt...

3 Mart tarihinde Forum İstanbul Yataş Bedding mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında çeyiz setinin hediye olarak verileceği, hatta müşteri uzmanı ile özellikle stokta olan bir çeyiz setini seçtiğimiz açıkça belirtildi. Bana, çeyiz setinin yatağımla birlikte tesl...

Yataş Bedding’den 150×200 Cool&wool pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağı sadece bir buçuk aydır kullanmamıza rağmen, eşimin ve benim yattığım bölgelerde belirgin bir çökme oluştu ve yatağın orta kısmı yukarıda kaldı. Yatakta yatan kişiler kalktıktan sonra yüzeyin tekrar düz bir forma dönmesini bek...

Yataş Bedding markasından 160X200 Black Ice Pocket yaylı yatak ve 160X200 Cool sıvı geçirmez alez satın aldım. Ürünleri 23.12.2025 tarihinde Ataşehir Palladium karşısında bulunan Kartal Group İç ve Dış Ticaret firmasından, toplam 34.289,90 TL tutarla kredi kartı ile aldım. Ev inşaatı bitmediği için ...

07.02.2026 tarihinde Bağcılar Merkez Mahallesi İstanbul Caddesi’ndeki Yataş mağazasından Yataş ortopedik yatak ve yanında çeyiz seti satın aldım. Satış esnasında mağazada satış yapan bayan personel, bu ürünü alırsak yanında alez, yastık ve yorganın hediye edileceğini özellikle belirtti. Bu beyan üze...

Yataş Divan şubesinden 15.01.2026 tarihinde Krista 5 kapaklı gardırop siparişi verdim, sipariş numaram 1105767466’dır. Aradan yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Yataş müşteri hizmetleri ile toplam 6 kez görüştüm ancak net bir te...

Yataş İstanbul Perlavista Bedding mağazasından Black Ice yaylı yatak, Lento baza ve Supreme Slip başlık olmak üzere komple yatak-baza seti satın aldım. 28.03.2026 Cumartesi günü ürünlerin teslimatı ve montajı için ekip eve geldi. Ancak sadece bazayı kurup, yatak için “gün içinde başka bir araçla gel...

8 Mart’ta Yataş İzmir Balçova bayisinden iki adet 1.50 X 2.00 ölçülerinde ortopedik yatak satın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 55.000 TL olarak gerçekleştirdik. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine yaz...

Yataş Bedding’den 16.03.2026 tarihinde spinal Support Classic model yatak için 8105993864 numaralı siparişi verdim. İlk olarak teslimat tarihi 19 Mart olarak belirtildi, ardından 23’üne, daha sonra da 26’sına ertelendi. Teslimat sonunda geldiğinde işte olduğum için firmayı arayıp kargoyu depoya götü...

Yataş Bedding’den eşim F***** adına satın aldığımız ayaklı bazanın üst profilinde meydana gelen eğilme nedeniyle 5 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 10 Şubat 2026 tarihinde yerinde yapılan incelemede sorun tespit edilmesine rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek kısmi ödeme talep e...

Yataş markasından Amazon üzerinden 17 ve 22 Ocak tarihlerinde toplam 3 adet Yataş Diamond Çift Kişilik Triola Uyku Seti satın aldım. Ürünün açıklamalarında, yorganın 9 kg ve üzeri çamaşır makinelerinde yıkanabildiği özellikle belirtiliyordu. Ben de özellikle bu özellik için bu ürünü tercih ettim. An...

27.01.2026 tarihinde Yataş İzmir Bornova Yeşilova bayisinden baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine mart ayı başı...