to read complaints and reviews, or file yours.Y**** Mağazasının Kapanması Nedeniyle Ödenen Yatağın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Manisa Z**** C*** Y**** mağazasından 31.07.2026 tarihinde 160 × 200 Y**** Activo yatak satın aldım ve yaklaşık 25.000 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra mağaza kapandığı için ürünü hiçbir şekilde teslim alamadım.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne yatağımı alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Y**** müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi; bunun dışında sorunumla ilgili çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.
Kurumsal bir marka olan Y****’ın bayisiyle yaşanan bu durumun faturasını müşterisine yansıtmamasını, ödediğim bedel karşılığında ya ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Y**** Genel Müdürlük tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
