Yataş Müşteri Hizmetleri

28.11.2022 tarihinde Yataş almış olduğum yatakta bölgesel sararmalar oluştu. Bunun dolgu malzemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Servisle görüştüm. 09.02.2026 tarihinde gelen görevli, bu sarı lekelerin üretim sırasında kullanılan ilaçtan kaynaklandığını ve garanti dışı olduğunu söyledi. Giderken ...

Trabzon Yomra şubesinden satın aldığım bu setin yatağında 2‑3 hafta sonra çökme oldu. Yataş müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettim. Servis yollayıp ölçüm yaptılar; ancak o sırada servis personeli baza kilidini açık unutup bazamı kırdı, suntası demiri ikiye ayrıldı. Bir sonraki servis gelene...

Yataş markasına ait Vilnawashed Yün Yastığı Ağustos ayında N11 üzerinden, yüzde yüz pamuk ibaresine güvenerek ve özellikle polyester ürünlerden uzak durmak için satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra yastığın iç kılıfının ve yüzde yüz pamuk denilen kılıfın iç yüzeyinin tamamen naylon olduğun...

+1

Yataş Bedding online alışveriş sitesinden sipariş numarası yb11783479 olan Pamena tek kişilik çift taraflı nevresimi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 5 Ekim civarında ilk kez yıkayıp kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık iki hafta önce yeniden yıkayıp yorgana geçirdiğimde...

+1

Kasım 2025 sonunda Yataş’tan ortopedik bir yatak, baza ve yatak seti satın aldım. Fatura tarihim 17.11.2025, sipariş numaram 1105188962’dir. Şubat ayı başında kalça ameliyatı oldum ve doktorum, ortopedik ama aynı zamanda daha yumuşak bir yatakta yatmam gerektiğini özellikle belirtti. Yataş’ın alışv...

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 184 269 9 sipariş kodu ile 160 × 200 ebatlarında, 407 737 506 5 sipariş kodu ile de 100 × 200 ebatlarında iki adet Yataş Puffy Premier 500 dht yatak siparişi verdim. 14.02.2026 tarihinde, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle her iki siparişim de i...

29 Aralık 2025 tarihinde Yataş N****** K****** Şubesi’nden 2 adet yatak satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği tarafımıza açıkça bildirildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımızda telefonlara çoğu zaman zor ...

29.07.2023 tarihinde İzmir Karabağlar Bahçelievler’deki Yataş mağazasından 160X200 ölçülerinde İronic Energy Pro Pocket yaylı yatağı yaklaşık 6.830 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yaylarında ciddi bozulma oldu, çökmeler oluştu ve yaklaşık 1 senedir sürekli bel ağrısı çekiyoru...

22/11/2023 tarihinde Diyarbakır Diclekent Yataş Bayisinden almış olduğum 160 × 200 cm Cool & Wool yatağın hem yazlık tarafında hem de kışlık tarafında tiftiklenmeler oluştu. Aynı zamanda yaz için kullanıma sunulan tarafta sarı lekeler oluşmaya başladı ve lekelerin genişlemesi devam etmektedir. Söz k...

2025 Temmuz ayında İzmir Çiğli’deki Yataş Bedding mağazasından 150 × 200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık ile birlikte aynı ölçüde alez satın aldım. Daha sonra ölçüleri yanlış hesapladıklarını söyleyerek, aslında daha ucuz olmasına rağmen 140 × 190 ölçüsündeki model ile değişim yapıldı ve bu değişi...

05.02.2026 tarihinde Yataş Cordel baza için kırılan baza ayağı ile ilgili servis kaydı oluşturdum. Kayıt esnasında problemin tüm detaylı fotoğraflarını ve faturayı ilettim. Buna rağmen 7 gün sonra arayan servis personeli, tekrar soruna ilişkin görüntüleri ve faturayı istedi; bunları da WhatsApp üzer...

Giresun Yataş bayisinden 30.01.2015 tarihinde satın almış olduğum ve garanti kapsamında bulunan bazam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.01.2025 tarihinde almış olduğum bazanın 09.02.2025 tarihinde baza kapak demirinde eğilme meydana geldi. Servis kaydı için öncelikle bayiyi ar...

27 Ocak 2026 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden yb20535366 numaralı yatak siparişini verdim. Siparişim için en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş yetkili satıcısından Yataş Triola tek kişilik uyku seti satın aldım, ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi. Birkaç gün paketinde beklettikten sonra, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkama yaptım ancak yorganın üzerinde ip atmaları oluştu ve ürü...

29.12.2025 tarihinde Yataş online mağazasından yb18040009 sipariş numarası ile 14.490 TL ödeyerek 180X200 Ionic Energy Pro model yatağı satın aldım. Bu yatağın teslimat numarası 8105709886’dır. Aradan 43 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 29.01.2026 tarihinde Logismart ü...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.033 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesi için hem Yataş hem de Hepsiburada müşteri hiz...

Yataş Bedding’in online sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Dream Line 2'li Set (baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram yb07713958. Siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi olarak 7 Ocak 2026 görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren yaklaşık 30 gündür hiçbir net bilgi almadan bekliyorum....

N11 alışveriş sitesi üzerinden Yataş mağazasından 209848961134 numaralı siparişle bir yorgan satın aldım. Ürünün kargo tarihi siparişten 15 gün sonrasına verildiği için ürünü iptal etmek istedim ancak hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yakl...

Yataş’ın online sitesinden Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak sipariş sürecim tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, sonunda gönderildikten sonra da biri yanlış kargo şubesine gönderildi, diğeri ise hiç getirilmeden adres y...

22.12.2025 tarihinde Yataş Online üzerinden spinal Support dht Comfort 3’lü yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün sayfasında ''tahmini teslimat süresi 30 iş günü'' olarak ve ayrıca “ücretsiz kurulum” ibaresi açıkça yer alıyordu. Özellikle bu ücretsiz kurulum bilgisini gö...