Yataş Müşteri Hizmetleri

1 Nisan tarihinde Yataş Bedding İstinye mağazasından Zero Gravity model yatak, alez ve yorgan satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden dijital bankacılıkla toplam 41.690,00 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında ana depodan çıkış tarihinin 13 Nisan, adresime teslim tarihinin ise 18 Nisan olacağı özellikl...

Yataşbedding.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir adet alez satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesini beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan bir hafta sonra iade kodu alarak kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram YB25858802’dir. Kısa süre sonra ürün, “kullanıcı hatası” d...

Yataş ile yaşadığım nakliye kaynaklı sorun sebebiyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 24.03.2026 tarihinde lehime karar verdi ve tarafıma 3000 TL para iadesi yapılmasına hükmetti. Karar çıkmasına ve tebliğ edilmesine rağmen Yataş tarafından bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşt...

Mart 2026’nın sonunda Yataş Westpark İzmir mağazasından bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Bilgi almak için ben aradığımda, sevkiyatlarda problem olduğu, ...

Baza mı 2. Kez açtım, kapanmıyor yatak havada kaldı. Konuyu perşembe günü Yataş a bildirdik 2 iş günü içinde servis gelecek dediler. Cumartesi günü mesaj geldi servis kaydı oluşturmak için şu numarayı arayın diye. Aradık cumartesi kapalı, müşteri hizmetlerini geri aradık kapalı. Yatak hala havada ve...

02.03.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Blue Star ve New Canto model yatak siparişi verdik. Sipariş numaramız yb23139508. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sadece “hazır...

Yataş bedding Alaçatı mağazasından 2 adet yatak aldık 29 Mart 2026 pazar günü. Eleman kontrol ettim fabrikada var dedi. Parayı ödedim. Cuma günleri sevkiyat olacağını söyledi. Cuma gelmedi aradım kamyonlar dolu haftaya kaldı dediler. Bekledik biz de. Bir sonra ki Cuma yakıt yok gelemiyor dediler biz...

Yataş Ataşehir şubesinden almış olduğum yatakta yaylar bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürüne 10 yıl garanti veriliyor olmasına rağmen, sadece faturam kayıp olduğu için mağdur ediliyorum. Yatağı aldığım şube el değiştirdiği için f...

11.03.2026 tarihinde Yataş Bedding’in online satış sitesinden baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 10.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram yb23866700 ve bu sipariş için toplam 15...

Trendyol üzerinden 11061901846 sipariş numarası ile Yataş marka tek kişilik uyku seti satın aldım. Siparişimi 18 Mart’ta verdim, ürün 24 Mart’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettim ve 1 Nisan’da iade işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte, iade öncesinde hem satıcı ...

2023 yılında ailemizden biri bize hediye olarak Yataş Athletic model yatak aldı, ürün Ankara Armada AVM Yataş mağazasından alınmış. Yaklaşık son 6 aydır, hatta belki daha uzun süredir bu yatak nedeniyle sırt ve bel ağrılarımız ciddi şekilde arttı, artık gece uykumuzu alamıyor, rahat bir şekilde uyuy...

10.04.2026 tarihinde Yataş Bedding’den yb26247952 numaralı Visco Therapy yastık siparişi verdim. Tahmini teslimat günü 13.04.2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” durumunda görünüyor. 14.04 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Yataş Buca Şirinyer Peding mağazasından bugün yatak, baza ve başlık satın aldım. Reklamlarda açıkça “yatak alana yorgan yastık hediye” denmesine rağmen, mağazada bu kampanyanın bazı ürünlerde geçerli olduğu, benim aldığım üründe ise olmadı söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım ve oradan da aynı ...

Ben, 14.03.2023 tarihinde Ispartakule Yataş şubesinden mesutlar gıd. Teks. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden Blue Star yaylı yatak satın aldım. Satın alma sırasında faturanın daha sonra gönderileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, sadec...

Yataş bedding kendi sitesinden 23/03/2026 tarihinde R**** usta adına almış olduğumuz yb24781067 numaralı siparişimiz 02/04/2026 tarihinde ulaşacağı bildirimiyle Mersin Anamur'da bulunan yazlığıma gittim. Yatak takımımı yazlık için satın almıştım. Denildiği gibi 02/04/2026 tarihinde ürün Lojistik fir...

İstanbul Bağcılar Yataş Bedding bayisi üzerinden, alt firma E** M**** aracılığıyla 19.02.2026 tarihinde O**** Y**** adına tek kişilik yatak, 16.03.2026 tarihinde ise B***** Y**** adına çift kişilik yatak satın aldık ve ödemelerini yaptık. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ siparişlerimizle ilgili net...

Sayın Yetkili, 15 Ocak 2026 tarihinde internet siteniz üzerinden vermiş olduğum yatak, baza ve başlık siparişim 5 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sırasında, yatağın alt kısmında kumaşta hasar ve delik bulunduğunu fark ettim. Bu durumu anında teslimat personeline ilet...

01.04.2026 tarihinde Esenyurt İstanbul Yataş mağazasından Tesla model çift kişilik yatak satın aldım, ürünüm 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında özellikle “50. Yıla özel hediye veriyor musunuz? ” diye sordum, mağaza bana herhangi bir hediye olmad...

03.02.2026 tarihinde Yataş’ın Smart Match programı ile belirlediğim spinal Support Bamboo Pocket yaylı yatağı, ilk olarak Yataş’ın kendi internet sitesinden sipariş ettim. Ertesi gün aynı ürünü Hepsiburada üzerinde daha uygun fiyata görünce Yataş siparişimi iptal edip, 5.524,15 TL ödeyerek yatağı He...

Yataş Basın Ekspres mağazasından 13.03.2026 tarihinde 22.590 TL tutarında yatak siparişi verdim. Ertesi gün, yani 14.03.2026 tarihinde mağazayı arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemini gerçekleştirdiklerini, sorun olmadığını söylediler. Bugün ise kredi kartı ekstreme baktığımda, ...

Yataş Modoko bayisinden Şubat ayında yaklaşık 35.000 TL bedelle bir yatak satın aldım. O dönemde sağlık sorunlarım nedeniyle ürünün teslimatını alamadım. Yaklaşık 12 gün önce firmayı arayarak yatağın artık teslim edilmesini talep ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen ne arandım ne de bilgilendiril...

Yataş'tan aldığım marlet koltuk takımı, ikili olan koltuk takımı, kumaşı kırış kırış ve oturunca koltuk gıcır gıcır sesler çıkarıyor. Servis eve geldi, koltukta üretim hatası olduğunu söyledi ve değişim önerdi. Hiçbir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerine yazdım, fakat müşteri hizmetleri değişimin ...

+2

Yataş’ın internet sitesinden 27 Mart tarihinde Visco model bir yatak satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 7 gün olarak görünüyordu ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “üretim aşamasında” denilerek teslim edilmedi. Yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptığım ürün için net bir te...