Yataş Müşteri Hizmetleri

Yataş'tan tek kişilik yatak aldım,1 hafta içinde teslimat yaparız dendi,15 gün oldu, lojistik firması 2 kez geliyoruz dedi ve gelmedi, hala yatağın ne olduğu belli değil, çünkü aldığım yer cevap vermiyor, taşıma firması telefonu açmıyor. Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda fatura kime kesildi ise ...

Ağustos 2019 tarihinde satın aldığım Yataş Blue Star 160X200 yatakta, son 8 aydır yaylarda gözle bile görülebilen belirgin bir çökme sorunu yaşamaktayım. Yatak artık Konfor sağlamadığı gibi sağlığımı da olumsuz etkileyecek bir hale gelmiştir. Bu durum üzerine Yataş müşteri hizmetleriyle ve ilgili b...

Yataş’tan 17.11.2025 tarihinde İzmit Kocaeli Outlet Center Enza Home mağazasından Duchess Ultra Care pocket yaylı yatak satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, 2026 Şubat başında yatağın kapitone altındaki sünger yapısında içeriden topaklanmalar oluştu ve yatağın formu bozuldu. Ayrıca yatağın ayak kısmınd...

Yataş Bedding_Techno Term Yatak Sorunu_Mağduriyet (ssh) Hk. Yataş Bedding Techno Term Yatağı Isıtma Özelliğinin oluşu ve İnovatif bir ürün olarak diğer rakip firma ürünlerinin yerine tercih ederek satın aldık. Ürünün teslimatından itibaren yaşadığımız sorunlar ne yazık ki bitmedi ve ilgili Markayı s...

Yataş'tan yatak baza ve baza başlığı aldık. Ama şu tarihte teslim edeceğiz diye konuşulmasına rağmen, arayıp yine teyit etmemize rağmen 2 haftadır teslim etmiyorlar. Müşteri hizmetleri hafta sonu diye kapalı ulaşılamıyor. Teslim edecekleri arıyoruz açmıyorlar yine hafta sonu diye. Biz bu ürünleri ne...

Yataş servise yatak başlığımı tamir edilmesi için 10 Mart tarihinde teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisi aradığımda yaklaşık 15 gün önce yatak başlığımın tamirinin hazır olduğu söylendi ancak buna rağmen ürün adresime getirilmedi. Konuy...

Yataş Enza Home Ankara Etimesgut şubesinden 26 Şubat’ta ücretini peşin olarak ödediğim üçlü yatak seti (başlık, baza ve Black Ice yatak) için 7 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarc...

Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından Yataş Young Energy-B Roll Pack Pocket Yaylı Tek Kişilik Yatak 90X200 cm siparişi verdim. Ürün vakumlu rulo şeklinde geldi, açtığımda yatağın ölçüsünün doğru olmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim ürün 90X200 olmasına rağmen bana gelen yatak 90X190 ölçülerind...

Yaklaşık 4-5 yıl önce Yakacık Yataş Mağazası’ndan “Seven-Z Lateks Pocket Yaylı Yatak” model bir yatak aldık. Son 4-5 aydır yatağın yan kısımlarında belirgin bir çökme, orta kısmında ise yükselme oluştu. Bu durum hem konforumuzu ciddi şekilde bozdu hem de sırt ağrısı gibi sağlık sorunlarına yol açmay...

24.03.2026 tarihinde Yataş Canto Silver başlık-baza seti satın aldım ve Ankamall Yataş mağazasıyla ürünün 8 Nisan’da evime teslim edileceği konusunda özellikle anlaşarak ödeme yaptım. Bu süre içinde yurt dışında olacağımı da belirtmiştim. 8 Nisan günü teslimat durumunu öğrenmek için aradığımda, Yata...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından Yataş Black Ice model yatağı satın aldık. Satın alma esnasında bize bu yatakta 120 gün deneme hakkımız olduğu, eğer memnun kalmazsak bu süre içinde değişim yapabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine yatağı 12.12.2025 tarihinde teslim a...

Yataş Online üzerinden yatak-baza-başlık seti siparişi verdim; ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram yb23874294 olup, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her seferinde “si...

14 Mart 2026 tarihinde 5.500 TL ödeyerek Yataş’ın online satış kanalı üzerinden Spinal Support Classic model yatağı sipariş ettim (Sipariş No: 24037433). Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, Horoz Lojistik sisteminde telefon numaram eski göründüğü için kargo yanlış adrese yönlendiri...

Yataş Bedding’den geçen sene aldığım yatakta yaklaşık 3 ay önce çökme ve buna bağlı ciddi rahatsızlık yaşamaya başladım. Hem konforu bozuldu hem de sağlık açısından beni zorlayan bir durum oluştu. 26 Şubat’ta servis talebi oluşturdum. Uzun süre geçmesine rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müş...

Yataş’ın internet sitesinden iki adet tek kişilik yatak satın aldım. Ürünler dün tarafıma teslim edildi. Yataklardan birini koruma poşetinden çıkarıp incelediğimde beklentimi karşılamadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, paketi açılmış ürünlerin iadesini kabul e...

Yataş Bedding’ten Kayseri Forum AVM mağazasından 15 Şubat’ta satın aldığım, 26 Şubat’ta teslim edilen 160X200 Adapt Rest yatak ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eşimle birlikte yaklaşık 40 gündür bu yatağı kullanıyoruz ve ikimizde de belirgin bel ağrıları ve aşırı terleme sorunu oluşt...

02.02.2026 tarihinde Yataş Avcılar Pelican AVM şubesinden New Canto baza, Canto başlık ve Athletic yaylı yatak satın aldım. Ödemeyi kart ile 36.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Evlilik sürecimiz yaklaştığı için bu süreyi özel...

Yataş’ın online sitesinden 27.03.2026 tarihinde toplam 6.368,41 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram yb25071399 olup, bu siparişte köpek yatağı, 2 adet yastık, 2 adet yatak örtüsü, bir adet pike takımı ve bir adet nevresim takımı bulunuyordu. Siparişim bana DHL Kargo ile hasarlı, yırtı...

Yataş’tan internet üzerinden bir adet yatak satın aldım ve gönderim Horoz Lojistik ile yapılacaktı. Horoz Lojistik takip sisteminde bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, teslim edilmedi ve “evde kimse yoktu” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ancak o gün evdeydik, kapımız çalınmadı, hiçbir ziy...

25.03.2026 tarihinde Yataş’ın online satış kanalından Athletic model yatak satın aldım. Yatak roll-pack olarak gönderildi. Paketi açtığımız anda yatağın ortasının çökük olduğunu gördük. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini aradığımızda, yatağı 72 saat boyunca kullanmadan bekletmemiz gerektiği ve...

Trendyol üzerinden Yataş marka Canto model bir yatak satın aldım. Ürün 31 Mart tarihinde teslim edildi ancak yatağı açtığımızda yamuk ve kırık olduğunu fark ettik. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar belirgin şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz...

19 Şubat’ta Yataş Bedding’den İstanbul Bağcılar şubesinden bir adet 3’lü set (yatak, baza, başlık) satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri numaram M1012779’dur. Bu süre içerisinde hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Mağaza taraf...

Yataş'tan 13.10.2025 tarihinde bir yatak ve baza aldım. Yatak lekelenme yaptı. Şimdi WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Gelen teknik ekip müşteri hatası varsa sizden 1500 TL ücret alacak ve ayrıca ürününüz garanti dışında kalacakmış. Görseller ekte. Bu yatakta 34 yaşında bir birey y...