Yataş Müşteri Hizmetleri

22/11/2023 tarihinde Diyarbakır Diclekent Yataş Bayisinden almış olduğum 160 × 200 cm Cool & Wool yatağın hem yazlık tarafında hem de kışlık tarafında tiftiklenmeler oluştu. Aynı zamanda yaz için kullanıma sunulan tarafta sarı lekeler oluşmaya başladı ve lekelerin genişlemesi devam etmektedir. Söz k...

2025 Temmuz ayında İzmir Çiğli’deki Yataş Bedding mağazasından 150 × 200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık ile birlikte aynı ölçüde alez satın aldım. Daha sonra ölçüleri yanlış hesapladıklarını söyleyerek, aslında daha ucuz olmasına rağmen 140 × 190 ölçüsündeki model ile değişim yapıldı ve bu değişi...

05.02.2026 tarihinde Yataş Cordel baza için kırılan baza ayağı ile ilgili servis kaydı oluşturdum. Kayıt esnasında problemin tüm detaylı fotoğraflarını ve faturayı ilettim. Buna rağmen 7 gün sonra arayan servis personeli, tekrar soruna ilişkin görüntüleri ve faturayı istedi; bunları da WhatsApp üzer...

27 Ocak 2026 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden yb20535366 numaralı yatak siparişini verdim. Siparişim için en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş yetkili satıcısından Yataş Triola tek kişilik uyku seti satın aldım, ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi. Birkaç gün paketinde beklettikten sonra, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkama yaptım ancak yorganın üzerinde ip atmaları oluştu ve ürü...

29.12.2025 tarihinde Yataş online mağazasından yb18040009 sipariş numarası ile 14.490 TL ödeyerek 180X200 Ionic Energy Pro model yatağı satın aldım. Bu yatağın teslimat numarası 8105709886’dır. Aradan 43 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 29.01.2026 tarihinde Logismart ü...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.033 TL ödeyerek Yataş marka bir yatak satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesi için hem Yataş hem de Hepsiburada müşteri hiz...

Yataş Bedding’in online sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Dream Line 2'li Set (baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram yb07713958. Siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi olarak 7 Ocak 2026 görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren yaklaşık 30 gündür hiçbir net bilgi almadan bekliyorum....

N11 alışveriş sitesi üzerinden Yataş mağazasından 209848961134 numaralı siparişle bir yorgan satın aldım. Ürünün kargo tarihi siparişten 15 gün sonrasına verildiği için ürünü iptal etmek istedim ancak hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yakl...

Yataş’ın online sitesinden Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak sipariş sürecim tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, sonunda gönderildikten sonra da biri yanlış kargo şubesine gönderildi, diğeri ise hiç getirilmeden adres y...

22.12.2025 tarihinde Yataş Online üzerinden spinal Support dht Comfort 3’lü yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün sayfasında ''tahmini teslimat süresi 30 iş günü'' olarak ve ayrıca “ücretsiz kurulum” ibaresi açıkça yer alıyordu. Özellikle bu ücretsiz kurulum bilgisini gö...

11.04.2025 tarihinde Yataş’tan yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı 10.05.2025 tarihinde yapıldı ancak baza kırık olarak getirildi. O günden bu yana neredeyse bir yıl geçmesine rağmen kırık bazanın sorunuyla kimse ilgilenmedi. Firma tarafından bana ssh numarası olarak 5000****59 b...

10 Temmuz 2025’te Yataş’tan yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildikten bir süre sonra cool wool kısmında oluşan leke nedeniyle 2 Eylül’de yatak değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni yatak bu kez aşırı derecede kimyasal bir koku yaymaya başladı, odanın içine kadar yayılan ağır ve rahat...

03 Şubat 2026 Salı günü Kdz. Ereğli Yataş bayisinden iki adet Dacron Hollofil Allerban çift kişilik yorgan satın aldım ve toplam 5.999,80 TL ödedim. Mağazanın vitrin camında yorgan ve yastıklarda ikinciye %20 indirim kampanyası afişi bulunuyordu. Ancak satış elemanı bu kampanyanın bittiğini, vitrind...

Sayın Yataş Yöneticileri, Yataş ile yaşadığım kötü deneyimin dikkatinizi çekeceği düşüncesiyle yazıyorum. Kısaca özetlemek gerekirse; 80 yaşındaki, hareket kabiliyeti kısıtlı anneme Aralık ayında baza + yatak almak için arayışa geçtim. Bazayı çok şükür ki başka bir firmadan sipariş verdim ve 3 gün i...

22.11.2025 tarihinde Yataş’tan bir karyola (bed frame) siparişi verdim. Siparişim 30.01.2026 tarihinde kurulum için evime ulaştı ancak ürünün bazı parçaları eksik olduğu için kurulum tamamlanamadı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Yataş müşt...

16.11.2025 tarihinde Ankara Yeni Batı Mahallesi FSM Bulvarı’ndaki Yataş Puffy mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 14.710 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, bize satış sözleşmesi ve ödeme dekontu da v...

Kasım ayında Erzincan Yataş bayisinden Yataş Blustar yatak ve baza takımı aldım. Ürünler iki gün önce, salı günü teslim edildi. Teslim edildiğinden beri yatakta uyumaya başladım ancak yatak aşırı derecede sert, adeta taşın üzerinde yatıyormuşum gibi hissediyorum. Sabahları dinlenmiş kalkmam gerekirk...

16.11.2026 tarihinde Yataş markalı baza ve başlık satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen halen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürün bedeli olan 14.710,00 TL ödemesini kredi kartıyla yaptım. ...