Yataş Baza Kırıldı Ve Servis Ulaşılamıyor

Yataş’tan yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum bazanın demiri kırıldı ve şu an baza kapanmıyor. Yıllardır İstikbal’in bazasını sorunsuz kullandım, Yataş’ı daha iyi marka diye tercih ettim ancak aldığım üründe 1 yıl içinde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

30 Eylül’de 5000****73 numaralı servis kaydını oluşturdum ve aranacağım söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir tarih de verilmedi. Ben de durumu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamamasından dolayı mağdur durumdayım. Yataş’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek net bir servis tarihi vermesini, servis yönlendirmesini yapmasını ve bazamla ilgili sorunun giderilmesi için gereken işlemleri acilen başlatmasını istiyorum.