Yataş’tan Baza Başlığı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

27.07.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Yataş mağazasından yatak, baza ve baza başlığından oluşan bir set satın aldım. Ödememi yapıp siparişi tamamladıktan sonra, uzun süreli aramalarım sonucunda sadece yatak ve baza teslim edildi, ancak baza başlığı bugüne kadar hiç getirilmedi.

Her aradığımda baza başlığının hâlâ fabrikada işlemde olduğu söyleniyor, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Aynı mağazadan, bu alışverişten yaklaşık bir hafta sonra aldığım koltuk takımım özel dikim olmasına rağmen teslim edildi, ancak standart bir baza başlığının hâlâ teslim edilememiş olması kabul edilemez bir durum.

Şikayetvar üzerinde Yataş ile ilgili geçmiş şikayetlere baktığımda da benzer şekilde baza başlığı teslim edilemeyen yüzlerce müşteri olduğunu gördüm. Yataş markasına güvenerek ciddi meblağlarla alışveriş yapıyoruz fakat aldığımız hizmetin kalitesi maalesef beklentinin çok altında kalıyor. Her aradığımda net bir cevap alamıyor, ne zaman teslimat yapılacağına dair kimse bilgi vermiyor.

1106966438 numaralı siparişime ait baza başlığımın acilen temin edilerek adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.