Teslim Edilmeyen Sıvı Geçirmez Alezler İçin İade Talebi

Ankara Siteler Yataş Bedding (Model Grup) şubesinden, sözleşme numarası 2600000336 olan alışverişimde yatakla birlikte 2 adet sıvı geçirmez alez satın alıp adrese teslim şeklinde sözleşme yaptım. 17.09.2026 tarihindeki teslimatta bu iki alez adresime getirilmedi.

Teslimat esnasında görevli personel de teslimat formuna kendi el yazısıyla “Yok, Teslim Edilmedi” notunu düşerek alezlerin teslim edilmediğini açıkça belirtti. Buna rağmen eksik getirilen ürünlerin iadesini ve alezler için ödediğim 2.299,80 TL’nin tarafıma yatırılmasını talep ettiğimde hem müşteri hizmetleri hem de şube, ürünleri şubeden kendimin almam gerektiğini söyledi.

Sözleşmesi adrese teslim olarak düzenlenmiş ve teslim edilmediği kendi belgelerinizle de kayıt altına alınmış ürünleri şubeden teslim alma gibi bir zorunluluğum bulunmamaktadır. Bu nedenle adrese teslimat kapsamında getirilmeyen 2 adet sıvı geçirmez alezin satışının iptal edilerek 2.299,80 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.