Yataş Ionic Energy Yatağında Çökme Ve Konfor Kaybı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Alaybey Yataş mağazasından Yataş Ionic Energy model yatak satın aldım. Ancak son 4–5 aydır yatakta ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Yatağın özellikle orta ve orta-yan kısmında belirgin bir çökme ve form kaybı oluştu. Bu çökme nedeniyle yatak vücudumu doğru şekilde desteklemiyor, bel, sırt ve boyun ağrılarıyla uyanıyorum ve ürün kesinlikle vaat ettiği konforu sağlamıyor. Ayrıca yatak yüzeyinde potlaşma ve deformasyon oluştuğunu da hissediyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağduriyetim artarak devam ediyor ve hem uyku kalitem hem de günlük yaşam konforum olumsuz etkileniyor.

Garanti kapsamındaki hakkım doğrultusunda, Yataş Ionic Energy yatağımın adresimde uzman bir teknik ekip ya da eksper tarafından incelenmesini, üretim veya malzeme hatası tespiti halinde ise ürün değişimiyle uğraştırılmadan doğrudan ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Şikayet kaydımın ivedilikle oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.