Zorunlu BES Açtırılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Borç Ve İade Talebi

Maaş bankamız değiştiği için Yapı Kredi Gaziemir Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak üzere gittim. Hesap açma işlemi sırasında görevli personel, Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açmanın zorunlu olduğunu söyledi. Ben zaten yatırım hesabımızın ve emeklilik için birikimimizin olduğunu, böyle bir şeye gerek olmadığını belirttim. Buna rağmen “Zaten 3 ay sonra iptal edersiniz” diyerek işlem yapmaya devam etti, ben de bu beyana güvenerek onayladım.

19.01.2026 tarihinde Allianz bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istediğimde, hesabımda 6.523 TL civarında birikim olmasına rağmen bunu alamadığımı, tam tersine yaklaşık 10.000 TL civarında katılım/giriş ücreti bulunduğunu ve sistemde 4.000 TL’nin üzerinde borçlu göründüğümü öğrendim. Yani kendi yatırdığım ve devlet katkısıyla oluşan birikime ulaşamadığım gibi, bir de borçlu çıkmış durumdayım. Ayrıca Allianz tarafı, bu işlemin aslında zorunlu olmadığını ve 90 gün, yani 3 ay denilen sürenin de gerçekte 2 ay olduğunu belirtti. Bu da bana şubede eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını açıkça göstermektedir.

Tüm bu süreçte nitelikli bir şekilde yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Zorunlu denilerek açılan bu BES nedeniyle oluşan katılım/giriş ücreti ve borç kalemlerinin tamamen iptal edilmesini, yatırdığım tutarların ve hesabımdaki toplam birikimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi’nin ortağı olduğu Allianz ile birlikte bu mağduriyetimi ivedilikle incelemesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.

Ayrıca iki gündür Gaziemir Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadığını, bu durumun da mağduriyetimi daha da artırdığını özellikle belirtmek isterim.