İzinim Olmadan Yapılan BES Kesintisi Ve İade Talebi

Merhaba,

Ben maaş hesabımı işe giriş sürecimde Yapı Kredi Bankası üzerinden açtırdım. Hesap açılışı sırasında özellikle Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil olmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu ay hesabıma yatan maaşımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 970 TL BES kesintisi yapılmıştır.

Konuyla ilgili hem Türkiye Sigorta / Allianz Sigorta hem de Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma net bir çözüm sunulmamış, kurumlar birbirine yönlendirme yapmıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşamaktayım.

Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan BES sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetleyici kurumlara taşıyacağımı bildiririm.

İyi çalışmalar.