Onayım Olmadan Başlatılan BES Sözleşmesi Ve Hesabımdan Yapılan Kesintiler

Yapı Kredi Bankası’nın İstanbul Üsküdar Libadiye şubesinde maaş hesabı açtırdım. Hesabım açılırken tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden, onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmesi başlatılmış ve bu sözleşme Allianz üzerinden devam etmektedir. Allianz sisteminde tarih 08.12 olarak ve sözleşme/müşteri numaram 5635**52 olarak görülmektedir.

Hiçbir şekilde böyle bir BES talebim veya bilgilendirilmiş onayım olmadığı halde hesabımdan kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Yaklaşık 1.250 TL civarında bir tutar görünüyor ancak net ne kadar kesinti yapıldığını da bilmiyorum. Allianz müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise otomatik sesli yanıt sisteminden ileriye gidemiyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlem yapamıyorum.

Tarafımdan açık rıza alınmadan başlatıldığını düşündüğüm bu bireysel emeklilik sözleşmesinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem Yapı Kredi’den hem de Allianz’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.