to read complaints and reviews, or file yours.1107 TL Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi İçin Yeniden Değerlendirme
Yapı Kredi World kredi kartımı uzun yıllardır düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Haziran 2026 döneminde kartıma 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Tarafımdan tahsil edilen bu yıllık kart ücretinin iadesi için müşteri temsilcinizi arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sonucunda, tutarın yalnızca yüzde 70’inin iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Kartımı uzun süredir ve aktif şekilde kullanmama rağmen ücretin tamamının iade edilmemesi, müşteri memnuniyeti açısından bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Yıllardır çalıştığım bankanızın bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini beklerdim.
Konunun yeniden değerlendirilmesini, kredi kartıma yansıtılan 1107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
