to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Aidat Ve Worldpuan Mağduriyeti: Kartımı Kapatmak Zorunda Kaldım
06.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Troy kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, ilk kez yıllık aidat ücretiyle karşılaştım.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart ücreti yansıması durumunda bizi arayın. Yardımcı oluruz denilmişti. Kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ücretin yalnızca yarısının iadesi veya kartı 11 ay daha açık tutmam halinde tamamının aylık olarak iade edileceği gibi teklifler sunuldu. Bu teklifleri kabul etmeyip, tamamen ücretin iadesini talep ettim. Talebim olumsuz sonuçlanınca kartımı bugün kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında yalnızca sözlü onayım alındı ve ek bir sorun yaşanmadı.
Ayrıca, kartımı kapattırmak zorunda kaldığım için kazandığım 300 TL Worldpuan'ım da kullanım dışı kaldı. Hem kesilen yıllık aidat ücretimin hem de puanlarımın mağduriyetimin giderilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet üzerinden başvurduğum ve sonu 1275 ile biten Troy kartım için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 06.08.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 2-3 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. İlk defa yıllık aidat ücreti yansıdı. Aylar önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart ücreti yansırsa bizi ararsınız yardımcı oluruz demişlerdi. Ücretin iadesi için 15.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece yarısının iade edilebileceği veya kartı 11 ay açık tutmam durumunda aidatın aylık olarak ödenebileceği belirtildi. Buna karşılık kredi kartımı kapattırdım ve kazanmış olduğum 300 TL World puan da kullanım dışı kaldı. Bu çözüm önerileri benim için yeterli değil. Kartımın son 4 hanesi: 1275, yaşadığım şehir ise Konya’dır. Yıllık aidat ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
